Buen día Buen día miembros de la Comunidad.
Debido al alto número de visitas en esta consulta, hemos actualizado su contenido.
Por lo general, este tipo de inconvenientes pueden ser ocasionados por falta de mejoras de seguridad o conflictos en los procesos de desinstalación de programas.
Inicialmente, es de gran importancia que se instalen todas las mejoras de funcionalidad y seguridad.
Para ello, pueden utilizar las funciones de Windows Update, así como lo indica este enlace: Windows
Update: preguntas frecuentes.
Si se encuentran una nueva versión anterior de Windows, pueden utilizar el asistente de actualización para instalar la más reciente.
Para obtenerlo deberán hacer clic en la opción Actualizar ahora de esta página: Descargar
Windows 10.
Como ya se ha mencionado en este hilo, pueden intentar desinstalar el programa malicioso iniciando el sistema a través de la función Modo Seguro. A continuación encontrarán algunas maneras de activar dicha
función: Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10
Luego, pueden remover aplicaciones a través del menú de configuraciones de Windows o por medio del Panel de control, siguiendo la información de este enlace:
Reparar o quitar programas en Windows 10.
Adicional a la información anterior, les aconsejo realizar un escaneo a todas as secciones de Windows con nuestra herramienta especializada en detección de virus. Pueden encontrarla en esta página:
Microsoft Safety Scanner.
Gracias por su partición.
¡Gran día!
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