Windows → Touchscreen error.

Question

Windows → Touchscreen error.

Anónimo

Muy buenas noches, desde hace una semana mi pantalla dejó de funcionar de manera táctil (HP Notebook 15-ba113cl)

el dispositivo instaló unas actualizaciones y luego dejó de funcionar la pantalla, creyendo que lo arreglaría reestablecí el equipo, pero la pantalla sigue sin funcionar.

Al ingresar a las especificaciones del dispositivo la sección de lápiz y entrada táctil aparece como no disponible, lo cual no concuerda con las especificaciones de mi equipo en internet, espero alguien pueda ayudarme.

Gracias de antemano.

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2 respuestas

Answer 1

Hola, Elena.

Posiblemente alguna de las actualizaciones de Windows haya modificado o desactualizado el controlaor del touchpad. Sigue estos psos para intentar solucionarlo:

Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Administrador de dispositivos
En la ventana del Administrador de dispositivos expande Dispositivos de interfaz de usuario
Haz doble clic sobre el controlador touchpad para abrir las propiedades
Abre la ficha Controlador
Haz clic en Revertir al controlador anterior
Guarda los cambios y cierra el Administador de dispositivos
Reinicia el equipo para implementar el cambio

Coméntanos.

Answer 2

Anónimo

Muchas gracias por su ayuda Dante, pero mi problema no es con el touchpad sino con la función táctil de la pantalla de mi computadora

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