la solucion efectiva a este problema es ir al Catalogo de Microsoft Update mediante el siguiente enlace: http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=AR3011%20usb%5Cvid_0cf3%26pid_3002 y descargar la version 10.0.1.11 ya sea en la version x86 (si usan Windows 10 de 32 bits) o AMD64 (si usan Windows 10 de 64 bits).
una vez descargado el archivo lo descomprimen en una carpeta, y mediante el Administrador de dispositivos de Windows seleccionan actualizar el controlador, eligiendo la ubicacion de la carpeta donde descomprimieron el controlador.
por cierto, como se trata de un controlador/driver antiguo, este no soporta el nuevo modo de apagado de Windows 10 llamado inicio rapido, por lo que cada vez que apagas Windows y luego lo vuelves a iniciar, el dispositivo aparece con error, asi que hay que desactivar el inicio rapido de Windows 10, en las opciones de energia del panel de control.