Actualizacion windows 8.1 DOLBY ADVANCED AUDIO [ERROR AL INICIAR PORTATIL]

Anónimo

Buenas tardes,

Recientemente he actualizado mi windows 8 original a w8.1, en un portatil Lenovo G580.

Mi sorpresa viene al iniciar el ordenador, me aparece un mensaje de error con el controlador de audio dolby 'no se pudo iniciar el controlador de audio dolby. reiniciar o reinstalar el controlador'.

¿A alguien mas le ha pasado, se sabe de alguna solucion?

Gracias de antemano

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la comunidad de soporte técnico de Microsoft. Puedes votar si te parece útil, pero no puedes agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

Anónimo

SOLUCIONADO!!

Pasos a seguir:

1- Entrar en Lenovo drivers y software con el modelo del portatil (en mi caso el G580)

http://support.lenovo.com/es\_AR/research/hints-or-tips/detail.page?DocID=HT073547

2- Descargar e Instalar/actualizar 'Conexant audio driver for windows 8.1'

Version 8.65.3.53

3- Reiniciar ordenador

4- Ir a panel control, agregar quitar programas y desintalar 'Dolby advanced audio V2.0'. Vereis que se ha instalado una nueva version al instalar el controlador conexant:

Version 7.3.2.2

5- Reiniciar y listo

Un saludo

0 comentarios

60 respuestas adicionales

Anónimo

2013-10-20T13:47:42+00:00
Buenas,

Buscando en la pagina de Lenovo, y en otros foros me doy cuenta que hay mucha gente con el mismo problema, y no parece haber solucion..todavia.

En el support de lenovo aparecen drivers 'conexant audio' (driver de sonido) y 'dolby advanced v2.0' (complemento para mejorar audio), con la misma version que tengo instalados...toca esperar supongo...
- Conexant audio HD 8.54.44.50
http://support.lenovo.com/en\_CA/downloads/detail.page?DocID=DS031339
- Dolby advanced audio V2 7.2.8000.16
http://support.lenovo.com/en\_US/downloads/detail.page?DocID=DS032125

(la version se puede mirar en Panel de control\Programas\Programas y características)

El mensaje de error es el siguiente (añado pantallazo):

Gracias
¿Le resultó útil esta respuesta?

0 comentarios No hay comentarios
Anónimo

2013-10-20T13:14:38+00:00

Hola todos

Cuando dices que la función de audio sirve sin el controlador, ten en cuenta que es el sonido básico de la tarjeta de sonido integrada, pero Advance Audio Dolby es una tecnología de sonido digital envolvente de mucha mejor calidad que separa las fuentes, decodifica las señales de sonido, las almacena conservando una mejor calidad y reduce el efecto de las fuentes de ruido. Por eso el importante que tengas instalado el controlador para que disfrutes de las características completas de tu ordenador.

Del error podemos deducir que este controlador no aplica para 8.1 solo se puede hacer una cosa esperar a que el fabricante lance driver del dispositivo de sonido correspondiente a Windows 8.1 yo pienso que no deben tardar mucho si es que no están ya en la página Lenovo.

Serias tan amable de escribir el error completa para poder documentar la solución tan pronto se encuentre y que sea útil a otros usuarios muchas gracias y gracias también por sus contribuciones.

Atentamente

Miguel Ángel Montañez

Microsoft Support Enginner
¿Le resultó útil esta respuesta?

0 comentarios No hay comentarios
Anónimo

2013-10-20T08:28:10+00:00

He probado a desinstalar 'Dolby advanced audio V2.0'...de esta manera el mensaje desaparece al arrancar, el sonido funciona.

A continuacion instalo el driver de nuevo, y en el mismo instante que terminar de instalarlo aparece el mensaje dichoso....

¿Se sabe ya como arreglar esta incompatibilidad?
¿Le resultó útil esta respuesta?

0 comentarios No hay comentarios
Anónimo

2013-10-19T20:26:55+00:00

si ami tbm me a pasado.. nose que acer. si encuentras una solucion porfavor me avisas
¿Le resultó útil esta respuesta?

0 comentarios No hay comentarios