Cómo instalar un dispositivo de almacenamiento externo USB de 1 tb

Question

Cómo instalar un dispositivo de almacenamiento externo USB de 1 tb

Anónimo

He instalado correctamente un disco duro externo , al menos así me lo indica mi ordenador . Pero no puedo guardar nada en el . Al clicar en el ícono no se abre . Solo me muestra las propiedades . El sistema operativo es windows 7 y el dispositivo usb 3.0 y 2.0 de 1 tb .

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la comunidad de soporte técnico de Microsoft. Puedes votar si te parece útil, pero no puedes agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

0 respuestas adicionales

Answer 1

Hola Nestor

Entiendo que tu computador no reconoce un disco duro externo. Para solucionar el inconveniente ejecuta el Fix It que encuentras en este enlace, esta herramienta automáticamente diagnostica y repara problemas de hardware como dispositivos de sonido, USB que no funcionan o hardware que no se reconoce. Descarga el archivo, ejecútalo y sigue los pasos del asistente.

Adicionalmente ejecuta este otro Fix It el cual diagnostica y repara problemas comunes con el USB de forma automática. Algunos ejemplos serían las unidades USB, los discos duros USB y las impresoras USB

Si el problema persiste desconecta todos los dispositivos USB conectados al computador excepto el teclado y el mouse y luego sigue estos pasos:

1. Haz clic en Inicio y en el cuadro de búsqueda digita cmd, te aparece la opción cmd.exe, haz clic derecho sobre esta opción y en el menú emergente haz clic en Ejecutar como administrador.

2. En la línea de comandos escribe set devmgr_show_nonpresent_devices=1 y presiona enter. Luego digita start devmgmt.msc y presiona enter.

3. En la ventana del administrador de dispositivos, haz clic en Ver y luego haz clic en Mostrar dispositivos ocultos.

4. Despliega el menú Controladoras de bus serie universal.

5. Sobre cada dispositivo marcado como generic haz clic derecho y luego haz clic en Propiedades.

6. Haz clic en la pestaña Controlador y luego haz clic en el botón Desinstalar.

7. Después de que hayas desinstalado los controladores de cada dispositivo USB que alguna vez se haya conectado, reinicia el computador y vuelve a conectar tu disco duro externo, se instalarán los controladores del dispositivo. Verifica que el problema se haya corregido.

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

Responde a las consultas que te realice la comunidad, tanto si con ella obtienes una solución, como si no.

Si crees que un comentario aporta a la consulta, vótalo como útil en la opción ubicada a la derecha de la publicación.

Utiliza la opción Marcar como respuesta si con un comentario has llegado a una solución.

Si has encontrado la respuesta a tu consulta fuera de este sitio, comparte la misma para ayudar a otros con el mismo problema.