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Hola,
se me ha metido un "virus, malware o mejor dicho adware" que se llama Lollipop. Desde que lo tengo no para de saltarme ventanas con publicidad en todos los exploradores, incluido el explorer. El sistema de mi equipo es el windows 7, mi unico antivirus es el Microsoft Security Essential... Soy un fiel cliente de MS.
Cuando voy a panel de control e intento desintalar Lollypop, me resulta imposible.
Microsoft Security Essential, no encuentra ninguna amenaza.
Cuando voy a C: usuarios/ descargas... soy incapaz de encotrarlo.
Estoy muy alarmado y preocupado.
Espero que no tenga que resetar el equipo.
Muchas gracias por la ayuda.
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Hola CsarRedondo
Si estas teniendo problemas con la eliminación de cualquier tipo de malware en Windows, y ya tienes identificado el problema, una de las primeras cosas que debes intentar es iniciar el equipo en Modo seguro y tratar de hacer la desinstalación/eliminación desde allí.
Aquí en Microsoft Community ya se había tratado este tema con Lollipop, sigue los pasos que recomienda Rodrigo Diaz en este otro hilo.
Coméntanos los resultados, quedamos atentos a tu respuesta.
Oscar T.
hola CsarRedondo:
Estuve leyendo tu problema y encontré este link que trata sobre lo mismo, fíjate quizás pueda ayudarte
www.forospyware.com/t436259.html
saludos cordiales vatican1234, solo pretendo darte una ayuda,
De mi parte doy este caso como cerrado, gracias,saludos cordiales
Hola,
¿Puede que el ejecutable de lollipop se llame de otra forma? En la pestaña Inicio de windows no me aparece ehakc.doc.
Gracias.
El otro nombre con que yo lo he encontrado es "spurvaf.exe"
Hola a todos, buscando y buscando informacion de cómo eliminar ese horrible lollipop llegué aquí y me ayudó mucho.
Quiero compartir lo que hice por si alguien sigue con el problema y espero le sea útil.
Nota. **El sistema operativo que tengo es XP, pero los pasos no nos tan ajenos de los demás sistemas opetativos como vista o seven.**Bueno, espero que sea de utilidad ya que cosas como estás nos hacen pasar un buen rato tratando de solucionarlas.
Hola, buenos días.
Primero debemos mantener la calma, segundo busquemos a un especialista.
Como recomendacion, siempre debe respaldar la información.
Estoy pendiente de su asunto.
Saludos.
