Cómo soluciono el error E010012 en Copilot?

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Hola VinterAlessi

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Con respecto a su información, supongo que tiene algunos problemas con Copilot.

Muchos usuarios se han encontrado con problemas similares a los suyos. El equipo de desarrollo de Bing no indicó claramente qué causó esto

tipo de código de error, pero según algunos usuarios, el problema puede estar relacionado con la región donde está configurada la aplicación, donde está registrada la cuenta.

Se recomienda que primero proporcione comentarios al desarrollador sobre el problema a través de la aplicación.

Luego intente cambiar la región a los Estados Unidos y vea.

Si no funciona, intente registrar una nueva cuenta para ver si el problema persiste

(asegúrese de que la cuenta, el idioma y la región de la aplicación estén en la misma región)

Si aún no funciona, solo puede esperar a que el desarrollador solucione el problema. Algunos usuarios dicen que el problema se resolverá por sí solo después de

un período de tiempo

Saludos

Tommy-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Hola.

No ha funcionado lo recomendado.

Tampoco puedo usar copilot en la aplicación de Edge para android.

No obstante, cuando utilizo datos móviles puedo usar tanto la aplicación de copilot como la integración de copilot en Edge.

Alguna recomendación más?

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Hola VinterAlessi

Gracias por su respuesta.

Si cambiar a datos móviles puede resolver el problema, se puede confirmar que el código se debe a problemas del entorno de red.

Es probable que este problema se deba a que la red proporcionada por el ISP no es considerada en el área correcta por el servidor de IA. Causó el código de error.

En este caso, solo puede sugerir que proporcione comentarios a su ISP y que envíe comentarios sobre el problema a través de la aplicación de Bing y espere a que se produzca el

desarrollador para resolver el problema (recientemente muchos usuarios se han encontrado con problemas similares a los suyos, y puede ser un problema con el servidor)

Saludos

Tommy-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft