Que puedo hacer si bing de android no me deja iniciar sesion de ninguna manera?

Question

Que puedo hacer si bing de android no me deja iniciar sesion de ninguna manera?

Anónimo

Hola,llevo mas o menos 2 dias con este problema de no poder iniciar sesion DE NINGUNA MANERA, ni siquiera puedo intentar poner una cuenta de youtube desde el navegador ya que cuando estoy en el paso de poner la contraseña la app simplemente me manda al inicio y en pantalla me sale un texto que dice "Algo salio mal. Intentelo de nuevo", tambien hay veces en las que simplemente por tocar la barra para poner el correo me manda al inicio y me da el mismo error.

Tambien decir que los links para descargar bing que estan en la pagina de Microsoft Rewards no sirven en celular, de hecho desde ese punto fue donde empezo mi problema, ya que yo simplemente queria empezar a usar el programa de microsoft rewards y ganar muchos puntos ,pero este problema con la app no me deja.

Como digo en la pregunta esto simplemente pasa en las versiones de android, lo probe en pc y todo va bien, asi que porfavor hagan algo es muy desesperante no poder conseguir puntos en bing simplemente por un error.

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4 respuestas

Answer 1

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Hola TheCube 141

Como no hemos tenido noticias suyas en 72 horas, asumimos que su problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Hola TheCube 141,

Gracias por proporcionarnos esta información adicional sobre su inquietud.

Nota: Antes de realizar los pasos que sugerimos a continuación. Asegúrese de cerrar sesión en su cuenta desde su computadora antes de continuar con el paso a continuación.

En este momento, nos gustaría que intente iniciar sesión en su aplicación MS Edge con una cuenta diferente y verifique si tiene el mismo comportamiento.

Si el problema persiste, háganoslo saber para que podamos continuar nuestra conversación sobre este asunto.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 3

Hola,mucho gusto Sun Khou, acontinuacion respondere a sus preguntas.

Ha realizado algun cambio antes de que ocurriera el problema?.

No, la app no me ha dejado iniciar sesion desde que la instale, aparte de que un link que se supone que me redirecciona a la play store para descargar la app no funciona en mi dispositivo movil, ya probe usar ese mismo link en otro dispositivo y en ese si funciono.

Cual es la marca y el modelo de su telefono movil?.

Es un Samsung modelo A03.

Ya ha intentado desinstalar y volver a instalar la aplicacion?.

Si, ya lo he hecho alrededor de 5 veces.

Esta utilizando la version actualizada del sistema operativo android que es 12?.

Si.

RECALCO QUE EN VERDAD LA APP CON LA QUE ESTOY TENIENDO PROBLEMAS ES BING**,**

TUVE QUE HACER LA QUEJA DICIENDO QUE ERA LA APP DE MICROSOFT EDGE YA QUE EL SOPORTE DE BING ES NULO Y NO RESPONDEN MIS LLAMADOS.

Gracias por su atencion Sun Khou.

Answer 4

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Hola TheCube 141,

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con MS Edge en el que no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Awards, ya que lo lanza a su pantalla de inicio principal cuando intenta ingresar la contraseña de su cuenta dentro del navegador. Uso del dispositivo móvil.

Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Ha realizado algún cambio antes de que ocurriera este problema?

• ¿Cuál es la marca y el modelo de su teléfono móvil?

• ¿Ya ha intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación?

• ¿Está utilizando la versión actualizada del sistema operativo Android que es 12?

Mientras tanto, nos gustaría que nos proporcionara algunas respuestas primero a las preguntas anteriores. Para que podamos proporcionarle una solución más precisa.

Esperamos su respuesta,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft