Windows 11 reconoce el disco duro externo pero no aparece en "Este equipo"

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Hola usuario,

Bienvenido a Microsoft Community.

Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu preocupación.

Este error puede deberse a varios factores, pero generalmente está relacionado con problemas con los controladores USB o la configuración del sistema operativo.

Sugiero probar los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Asegúrese de que los controladores USB de su computadora estén actualizados. Actualice Windows a la última versión y compruebe si hay actualizaciones de controladores disponibles para su disco duro externo. Puede hacerlo buscando actualizaciones en el sitio web del fabricante de su computadora o placa base.
2. Si los controladores USB están actualizados pero el problema persiste, intente actualizar los controladores para el disco duro externo. Para hacer esto, abra el Administrador de dispositivos y busque el disco duro externo. Haga clic derecho en la unidad y seleccione "Actualizar controlador".
3. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intente desinstalar el controlador del disco duro externo y volver a instalarlo. Para hacer esto, abra el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el disco duro externo y seleccione "Desinstalar dispositivo".
4. Luego, desconecte el disco duro externo y reinicie su computadora. Una vez que la computadora se haya reiniciado, vuelva a conectar el disco duro externo y siga las instrucciones para instalar los controladores.
5. Si eso tampoco funciona, puede intentar ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC) para escanear y reparar cualquier archivo del sistema dañado.
6. Puede hacerlo abriendo un símbolo del sistema con privilegios elevados (haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Símbolo del sistema (administrador)) y escriba sfc / scannow. Espere a que se complete el escaneo y luego reinicie su computadora.
7. Intente ejecutar la herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM). Esta herramienta puede corregir algunos errores de corrupción de Windows que SFC no puede. Para ejecutar la herramienta DISM, abra el símbolo del sistema como administrador y escriba "dism /online /cleanup-image /restorehealth" (sin las comillas) y presione Entrar. Esto también puede tardar algún tiempo en completarse.
8. Vaya al modo seguro para ver si el sistema en sí tiene un problema. Podemos usar esto para aislar el problema, ya que el modo seguro permite un número mínimo de servicios o aplicaciones adicionales para descartar problemas causados por configuraciones personalizadas y aplicaciones de terceros.    Visita Iniciar el PC en modo seguro en Windows - Soporte técnico de Microsoft para ver los pasos específicos. Por favor, siga estos en orden e informe de lo que descubra.

Espero que esto te ayude a resolver el problema. Si hay algo que no está claro, por favor no dude en hacérmelo saber.

Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Muchas gracias. He probado todo eso y nada, sigue sin aparecer.

El caso es que aparece en todos los ordenadores menos en este. Con lo cual, debe ser problema del ordenador. No sé qué hacer ya...

Gracias

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Hola usuario,

¿Están todos los demás equipos en Windows 11 Preview? Si sólo está en la Preview de Windows 11, entonces esto no descarta que sea un error de la Preview.

Gracias por sus comentarios. He enviado este número para usted a través de canales internos. Además, también puede enviar su problema a través de Enviar informes a Microsoft con la aplicación Centro de opiniones - Soporte técnico de Microsoft **** (si es conveniente, proporcione tantos detalles como sea posible, incluidas imágenes, videos de reproducción, etc.).   

Por favor, comparta el enlace de comentarios después de enviar, enviaré sus comentarios al equipo correspondiente para su investigación a través de canales internos.

Si hay algo que no está claro, por favor no dude en hacérmelo saber.

Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Todos los ordenadores exactamente igual. De hecho, son la misma marca de ordenadores, con el mismo soporte informático, los mismos controladores, actualizados a la misma vez...

Por eso me sorprende tanto y no le encuentro solución.

Gracias.

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Hola usuario,

Si este problema no está relacionado con la versión preliminar de Windows 11, también puede probar el siguiente método.

El error "la configuración del dispositivo no se ha migrado" significa que Windows no puede reconocer el dispositivo correctamente debido a algunos problemas con los controladores, los archivos del sistema o la configuración del BIOS.

Compruebe la configuración del BIOS y asegúrese de que sea correcta para su dispositivo. Puede acceder al BIOS presionando una tecla determinada (normalmente F2, F10 o Supr) cuando se inicia el equipo. Es posible que deba consultar el manual de la placa base o el fabricante para obtener más detalles sobre cómo hacerlo.

Pruebe su disco duro externo con una herramienta de diagnóstico para ver si hay algún problema físico con él. También puede ejecutar una comprobación de disco desde el símbolo del sistema escribiendo chkdsk /f /r X: (donde X es la letra de la unidad de su disco duro externo) y presionando Entrar.

Reasignar letra de unidad: A veces Windows no puede reconocer la letra de unidad asignada a un disco duro externo, lo que puede hacer que no aparezca en "Este equipo". Para resolver esto, haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione "Administración de discos". Busque su disco duro externo en la lista de discos, haga clic derecho sobre él y seleccione "Cambiar letra de unidad y rutas". Asigne una nueva letra de unidad al disco duro externo y verifique si aparece en "Esta PC".

Deshabilitar el inicio rápido: A veces, la función de inicio rápido en Windows puede causar problemas con dispositivos externos. Para deshabilitar esta característica, vaya a Panel de control > Opciones de energía > Elija qué hacen los botones de encendido > Cambie la configuración que actualmente no está disponible > desactive "Habilitar inicio rápido (recomendado)" > Guardar cambios.

Ejecutar solucionador de problemas: Windows tiene un solucionador de problemas integrado que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas con dispositivos externos. Para ejecutar el solucionador de problemas, vaya a Panel de control > Solución de problemas de hardware y sonido > > Configurar un dispositivo. Siga las indicaciones para ejecutar el solucionador de problemas y ver si puede solucionar el problema.

Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que desee intentar conectar el disco duro externo a un puerto USB diferente o usar un cable diferente. También es posible que haya un problema de hardware con los puertos USB de su computadora o el disco duro externo en sí.

Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft