Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola usuario,
Gracias por sus comentarios. Entiendo que está experimentando un problema en el que Windows no puede reconocer el SSD. Estas son algunas soluciones de solución de problemas:
- Apague y desconecte el → de alimentación Abra la carcasa → Vuelva a insertar el cable SATA/interfaz M.2 de la SSD (causa común de un mal contacto)
Reemplace el cable de datos SATA o pruebe con otra interfaz SATA/ranura M.2 de la placa base
Pruebe el SSD en otra computadora (para confirmar que el SSD en sí no está dañado)
Comprobación de BIOS/UEFI
Presione F2 / Supr al inicio para ingresar al BIOS → ver información de almacenamiento
Si el SSD no se muestra en el BIOS:
Compruebe si la placa base ha desactivado el puerto SATA (Enable SATA Controller)
Actualice el firmware de la placa base (descargue el archivo BIOS más reciente del sitio web oficial)
Cambiar el modo SATA Modificar el modo SATA en el BIOS: AHCI (recomendado)/RAID → Deshabilitar Intel RST (puede hacer que el SSD NVMe desaparezca)
- Escaneo forzado de hardware nuevo
Abra el Administrador de dispositivos
Haga clic en el menú superior Acción → Buscar cambios de hardware
Expanda Unidades de disco para comprobar si aparecen dispositivos desconocidos
- Habilitar discos ocultos
Presione Win + R e ingrese diskmgmt.msc (Administración de discos)
Compruebe si hay discos sin inicializar o sin conexión:
Haga clic con el botón derecho en el disco → Inicializar (seleccione la partición GPT)
Haga clic con el botón derecho en el disco sin conexión → En línea
- Resolver conflictos de firmas de disco
Ejecute CMD como administrador: (X es el número de SSD)
diskpart
list disk
select disk X
clean
create partition primary
format fs=ntfs quick
Reinicie la computadora después de completar
Si los métodos anteriores no funcionan, puede intentar arrancar con un Ubuntu Live USB → abrir la herramienta GParted → verificar si el SSD está visible
Espero sus comentarios.
Saludos
Lizzie-Z| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft