![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola Nicolás,
Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad.
Entendemos completamente los inconvenientes que el problema ha causado y que la situación actual puede ser frustrante. Estoy más que feliz de ofrecer sugerencias que espero le ayuden hasta cierto punto.
Si no puede ver las carpetas en su disco duro externo, es posible que las carpetas estén ocultas y no pueda verlas correctamente. Puede hacerlo haciendo clic en la pestaña "Ver" en la parte superior del Explorador de archivos y asegurándose de que la casilla de verificación "Elementos ocultos" esté marcada para evitar que la carpeta se oculte y no se muestre correctamente.
Si no hay elementos ocultos en el disco duro externo y aún no puede ver la carpeta, me gustaría saber si el espacio en su disco duro externo está realmente ocupado. Si el Explorador de archivos muestra que el espacio en disco no está ocupado, entonces realmente no puede ver el resto de los datos.
Además, para verificar aún más si el problema está en la unidad externa o en la computadora que está utilizando actualmente, puede intentar conectar la unidad externa a otro dispositivo y ver si puede acceder correctamente a las carpetas de esa unidad.
Esperamos tener noticias suyas. Obtenga más información para ayudarnos a proporcionar más ayuda.
Sinceramente
Mavis - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft