Problemas con las cámaras de mi PC Samsung Galaxy Book 12 LTE : Windows Insider

Question

Problemas con las cámaras de mi PC Samsung Galaxy Book 12 LTE : Windows Insider

Anónimo

Buenos días, actualmente utilizo una tablet PC Samsung Galaxy Book 12 LTE con la cual llevo un año aproximadamente, hace algunos meses me inscribí en el programa Insider con el fin de probar las nuevas características de Windows y tener mi equipo actualizado.

Con base a esto he tenido algunos problemas con las actualizaciones debido a que las cámaras de mi PC dejaron de funcionar y ahora tanto el sonido del PC como la tarjeta SD a veces presentan problemas y el PC no los reconoce (esto ahora no es tan común como antes, pero sigue pasando).

Me gustaría saber si hay alguna solución para este problema, ya intente reinstalar el controlador, buscar otro en windows update, descargar el controlador desde la pagina de Samsung pero nada ha funcionado.

A continuación voy a compartir los códigos de error que me aparecen:

Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10) STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

Nombre de registro:Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration

Origen: Microsoft-Windows-Kernel-PnP

Fecha: 19/01/2021 10:21:18 p. m.

Id. del evento:411

Categoría de la tarea: Ninguno

Nivel: Error

Palabras clave:

Usuario: SYSTEM

Equipo: FRIDAY-PC

Descripción: El dispositivo ACPI\INT347F\1 tuvo un problema al iniciarse.

Nombre del controlador: oem40.inf GUID de clase: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Servicio: IMX241

Filtros inferiores:

Filtros superiores:

Problema: 0xA Estado del problema: 0xC000009E

XML de evento: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 411 0 2 0 0 0x4000000000000000 1788 Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration FRIDAY-PC ACPI\INT347F\1 oem40.inf {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318} IMX241 0xa 0xc000009e

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la comunidad de soporte técnico de Microsoft. Puedes votar si te parece útil, pero no puedes agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Hola, Daniel. Eres bienvenido a los foros de ayuda Microsoft, te agradecemos por compartir tus consultas.🙂

Por la clasificación de tu consulta y por la descripción que nos compartes, si te encuentras en el programa Windows Insider, es necesario que generes el informe, esto con el fin de que sean reportado ya que se puede deber a la versión actual, ingresa en el siguiente sitio web: Enviar informes a Microsoft con la aplicación Centro de opiniones.

Ten muy presente que el programa Insider es un programa al que los usuarios se pueden suscribir para probar las versiones de prueba de cada nueva actualización de Windows 10 antes de su lanzamiento oficial a los demás usuarios. Al ser parte del programa, puedes reportar todo lo sucedido como feedback o los errores que se puedan presentar para dar conocimiento al área de desarrollo.

Revisa el siguiente hilo acerca de: Solución de problemas Windows Insider. Puedes encontrar más información en la página oficial de Insider y también podrás agregar el Feedback sobre esta situación (página en inglés): Meet the Windows Insider Program.

La Comunidad Microsoft estará dispuesta siempre a escucharte. ¡Te enviamos un cálido abrazo!