Como recuperar archivos que desaparecieron de One Drive

Question

Como recuperar archivos que desaparecieron de One Drive

Sandra Guido Sánchez 5

Mis archivos dentro de algunas carpetas y subcarpetas en One Drive desaparecieron. El mensaje es que están vacías. Las carpetas que uso frecuentemente tienen todos los archivos. Las carpetas que uso menos frecuentemente es donde están vacías y esto ocurrió recientemente. Hasta hace un mes tenían los archivos.

En OneDrive puedo visualizar carpetas y subcarpetas. Al abrirlas, el mensaje es que están vacías.

OneDrive está sincronizado. He descargado en la computadora las carpetas. Hay espacio suficiente en mi disco duro. No he hecho nada extraño ni diferente en OneDrive.

Que puedo hacer??' es la historia de trabajo de muchos años

Andres Ordoñez 0 Puntos de reputación

2026-02-04T22:13:42.46+00:00

Me ha pasado lo mismo, de la nada han desaparecido las carpetas con las que trabajo, abro las carpetas que quedan y estan sin archivos, he restaurado el OneDrive pero sigue igual, literalmente ha desaparecido. Necesito AYUDA!!

3 respuestas

Su respuesta

Andres Ordoñez 0 Puntos de reputación

2026-02-04T22:13:42.46+00:00

Me ha pasado lo mismo, de la nada han desaparecido las carpetas con las que trabajo, abro las carpetas que quedan y estan sin archivos, he restaurado el OneDrive pero sigue igual, literalmente ha desaparecido. Necesito AYUDA!!

Answer 1

Anónimo

Hola Sandra,

Gracias por publicar en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Entiendo lo preocupante que es descubrir que los archivos han desaparecido de sus carpetas de OneDrive, especialmente cuando contienen años de trabajo.

Estos son los pasos que puedes seguir para recuperar los archivos que faltas:

1: Buscar en OneDrive.com - Utilice la barra de búsqueda para buscar archivos faltantes por nombre o palabra clave.

2: Verifique la Papelera de reciclaje: es posible que los archivos se hayan eliminado accidentalmente. Restáuralos si los encuentras.

3: Verifique la bóveda personal: los archivos almacenados aquí no aparecerán en carpetas normales.

4: Restaurar OneDrive - Vaya a Configuración > Opciones > Restaurar su OneDrive y seleccione una fecha antes de que los archivos desaparezcan.

Saludos

Adaeze || Soporte técnico del foro de preguntas y respuestas de Microsoft

Andres Ordoñez 0 Puntos de reputación

2026-02-04T22:14:22.05+00:00

Lo he hecho, he restaurado el Onedrive algunas horas atrás pero sigue igual, simplemente desaparecieron los archivos. HELP

Answer 2

nancy noemi gonzalez 0

no puedo recuperar mis archivos de OneDrive mis fotos desparecieron tengo las unicas fotos de mi familia ,mi padre por favor nesecito recuperarlaas urgente

0 comentarios

Answer 3

Las respuestas del técnico Adaeze me parecen poco realistas y con 0 empata o profundidad técnica.

Sugerencia 1. Un usuario normal no recuerda el nombre de los archivos perdidos por no ser usado durante meses o años.

Sugerencia 2. Si el problema es que desaparecieron. Es insultante que me digan que no recuerdo haberlos borrado. Si un usuario tiene la duda esto es lo primero que hace.

Sugerencia 3. Si tengo una bóveda personal los archivos no desaparecen porque Microsoft no hace nada con ellos.

Sugerencia 4. Una restauración a una fecha con meses de antigüedad hace perder los trabajos que he realizado desde esa fecha hasta ahora. A menos que exista alguna alternativa para conservar esto, no me parece que sea viable.

Por favor alguien de Microsoft me puede explicar esta falla GRAVISIMA de ONEDRIVE.

Desde ya muchas gracias.

Muchas gracias.