![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Eliel!
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Microsoft.
En muchos casos, este tipo de fallos está relacionado con la Tienda Microsoft, puede que te falte alguna actualización del sistema o de la tienda, o necesites reiniciarla.
Solución 1. Busca actualizaciones.
- Presiona la tecla del logotipo de Windows + i.
- En Configuración, ve a Actualización y seguridad > Windows Update y después selecciona Buscar actualizaciones.
- Instala las actualizaciones disponibles y reinicia el ordenador.
Solución 2. Solucionador de problemas.
Si tienes problemas con alguna de las aplicaciones de la tienda Windows, realiza lo siguiente:
- Ejecuta: solucionador de problemas para aplicaciones de Windows.
- Selecciona Abrir.
- Espera a que termine el proceso y reinicia el ordenador.
Solución 3: Reinicia la Tienda de Windows.
- Abre Símbolo de Sistema como administrador: Presiona la tecla Windowspara abrir el inicio, digita la palabra CMD, selecciona Símbolo de Sistema, haz clic secundario sobre este y luego la opción Ejecutar como Administrador.
- Escribe el comando WSRESET.
- Cuando termine el proceso, reinicia el ordenador.
Solución 4: Busca actualizaciones de aplicaciones de la Tienda de Windows.
Realiza los pasos que se muestran en el siguiente enlace, para instalar estas actualizaciones. Por favor, consulta: Buscar actualizaciones de aplicaciones y juegos de la Tienda Windows.
Esperamos que la información te sea útil. Te invitamos a que te comuniques nuevamente con la Comunidad de Microsoft si tienes más inquietudes y recuerda marcar como respuesta si fue de ayuda esta solución.
¡Gracias por comunicarte con la Comunidad de Microsoft!
¡Saludos y que tengas un excelente día! : )