surface pro brillo baja y sube parpadeo

Buenos días,

En este tipo de situaciones lo primero que comprobamos son las actualizaciones de **Windows Update**.

Una vez tenga la Surface actualizada pruébela durante unos días, en caso que la incidencia se repita le recomendaríamos **Renovarla**. No perderá ningún fichero personal y el sistema operativo se reinstalará.

Si la incidencia persiste, como la renovación mantiene ciertas configuraciones del sistema, le recomendaríamos **Restablecerla**. Con este procedimiento borraremos el contenido completo de la Surface para determinar si es una incidencia a nivel de hardware.

En el improbable caso que la Surface siga sin ir perfectamente, le recomendaríamos crear una orden de servicio online para que un técnico de nuestro centro de servicio la examine. Podrá encontrar todas las posibilidades de envío en nuestra página web

Saludos cordiales.

Buenas tardes

efectivamente a mí también me sucede igual, cuando estás trabajando con la batería y pones en modo ahorro de energía y el brillo a más oscuro se observa que el brillo está constantemente cambiando de estado a un poco más claro a un poco más oscuro, y así todo el rato, siendo un poco cansado para la vista

Hola bucometa,

Puede que estemos hablando de las propias opciones de energía por definición de la tablet. Cuando no la usas por unos segundos y se vuelve un poco más oscura. Cuando la vuelves a usar, se aclara poco a poco o al par de segundos. En este caso, no lo podemos cambiar. Es así por definición.

Un saludo,

Laura

Buenas tardes

No me habré explicado bien, el asunto es que estando trabajando con la Surface se observa que en baja iluminación la intensidad de luz cambia constantemente aunque las condiciones de iluminación en la habitación no cambian.

Creo que el asunto es que esta Surface pro 4 usa el módulo PWM para controlar la intensidad lumínica

¿es verdad esto último? si es correcto no hay solución posible, por lo que me temo que tendré que devolver mi Surface Pro 4, es muy molesto y me provoca dolor de cabeza los continuos cambios de de intensidad del brillo

Saludos

Antonio

Hola bucometa,

Siento que la iluminación de la tablet te cause molestias.

Efectivamente la Surface utiliza tecnología  Pulse Width Modulation (PWM).

Avísanos si podemos ayudarte en alguna cosa más.

Un saludo,

Laura