Error 403 - This web app is stopped. no se reactiva el servicio

JOHAN Torres 0 Puntos de reputación
2025-03-18T17:40:47.7733333+00:00

Tenía una factura vencida la cual se canceló hace mas de 24 horas y aun el servicio no se activa... me pueden ayudar con esto? https://campus2-hfbyg8h7f4apbsh2.westus2-01.azurewebsites.net/ https://campus.fundaciontelefonicamovistar.com/

Azure Key Vault
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Servicio de Azure que se usa para administrar y proteger las claves criptográficas y otros secretos que usan las aplicaciones y los servicios en la nube.

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  1. JonathanPe 17,675 Puntos de reputación Moderador
    2025-03-18T20:21:59.11+00:00

    ¡Hola JOHAN Torres!

    ¡Bienvenido/a a Microsoft Q&A!

    Entiendo que estás enfrentando problemas con tu aplicación web en Azure que muestra el error "Error 403 - This web app is stopped" y no se reactiva después de haber pagado una factura vencida. Aquí tienes algunos pasos detallados que puedes seguir para intentar resolver este problema:

    1. Verifica el Estado de la Suscripción

    Asegúrate de que tu suscripción de Azure esté activa y no haya sido suspendida. Puedes verificar el estado de tu suscripción en el portal de Azure:

    • Inicia sesión en el portal de Azure.
    • Ve a Suscripciones.
    • Selecciona la suscripción correspondiente y verifica su estado.

    2. Reactiva la Suscripción Manualmente

    Si la suscripción fue cancelada, puedes intentar reactivarla manualmente:

    • Inicia sesión en el portal de Azure.
    • Ve a Suscripciones y selecciona la suscripción cancelada.
    • Haz clic en Reactivar.

    3. Verifica los Límites de Cuota y Facturación

    El error 403 también puede ocurrir si tu aplicación web ha alcanzado un límite de facturación o de recursos. Verifica si tu aplicación ha alcanzado alguno de estos límites:

    • Inicia sesión en el portal de Azure.
    • Ve a App Services y selecciona tu aplicación.
    • Revisa las Cuotas y Facturación para asegurarte de que no has alcanzado ningún límite.

    4. Reinicia la Aplicación Web

    A veces, simplemente reiniciar la aplicación web puede resolver el problema:

    • Inicia sesión en el portal de Azure.
    • Ve a App Services y selecciona tu aplicación.
    • Haz clic en Reiniciar.

    5. Verifica las Restricciones de IP

    El error 403 también puede ser causado por restricciones de IP configuradas en tu aplicación web. Verifica si hay alguna restricción de IP configurada:

    • Inicia sesión en el portal de Azure.
    • Ve a App Services y selecciona tu aplicación.
    • Navega a Red > Restricciones de IP y asegúrate de que tu IP no esté bloqueada.

    Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

    Saludos,

    Jonathan


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