Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola
Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.
Por su descripción, parece que se encontró con un problema de pantalla azul. ¿Podría proporcionar el código de comprobación de errores cuando se produjo la pantalla azul? Y también, puede intentar actualizar el sistema o asegurarse de que los ventiladores de su computadora portátil funcionen correctamente y que las salidas de aire no estén bloqueadas. El problema de sobrecalentamiento también causaría el bloqueo del sistema.
Saludos
Zack Lu