Problemas con el controlador del auricular Lamia2 de Redragon

Anónimo
2024-07-01T23:46:33+00:00

Hola, el contexto es el siguiente:
1 (el problema)- Todo programa que ejecute el uso del sonido empieza a emitir pitidos continuos y, si utiliza video, empieza a reproducirse con lentitud extrema. Youtube parece que anda en x0,02. Spotify muestra reproducirse normal pero cuando pauso la canción parece que pasó la mitad de tiempo. No puedo ejecutar juegos.

2 (idea personal)- Identifico que el problema está entre el driver y mi pc, cuando no lo instalo funciona de 10 (menos las características especiales) e igual si los uso en otra PC (con o sin drivers). El problema es cuando instalo los drivers en mi pc.

3 (características de mi windows)- Tengo Windows 10 Pro, Version 22H2. No puedo actualizar a Windows 11 pq no tengo el TPM 2.0. Actualizé los drivers este año a pesar de que las últimas realizadas por mi proveedor es del 2022.

Ya me puse en contacto con Redragon pero aún espero su respuesta, gracias por la ayuda de antemano!

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  1. Anónimo
    2024-07-02T08:23:09+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola ianalvarez1,

    gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

    Parece que se trata de un conflicto de controladores que afecta al rendimiento de audio y vídeo. Estos son algunos pasos que puedes probar:

    1. Desinstale y vuelva a instalar los controladores:
    • Desinstalar controladores actuales: Vaya al Administrador de dispositivos, ubique sus controladores de audio y video, haga clic con el botón derecho y seleccione "Desinstalar dispositivo". Asegúrese de marcar la opción para eliminar el software del controlador del dispositivo.
    • Reinicie su sistema: reinicie su PC después de desinstalar los controladores.
    • Reinstalar controladores: vuelva a instalar los controladores más recientes que tenga de su proveedor o use Windows Update para encontrar controladores compatibles.
    1. Revertir controladores:
    • Versión anterior: A veces, es posible que los controladores más nuevos no funcionen bien con su hardware específico. Puede intentar revertir a una versión anterior y más estable de los controladores.
    • Administrador de dispositivos: En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo problemático y seleccione "Propiedades". Vaya a la pestaña "Controlador" y seleccione "Revertir controlador".
    1. Deshabilite las mejoras de audio:
    • Configuración de sonido: Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione "Sonidos". Ve a la pestaña "Reproducción", haz clic con el botón derecho del ratón en tu dispositivo de audio predeterminado y selecciona "Propiedades".
    • Pestaña Mejoras: Ve a la pestaña "Mejoras" y marca la casilla "Desactivar todas las mejoras".
    1. Compruebe si hay aplicaciones conflictivas:
    • Programas en segundo plano: Algunas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden interferir con los controladores de audio y vídeo. Utilice el Administrador de tareas para cerrar programas innecesarios.
    • Arranque limpio: Realice un arranque limpio para ver si un programa de inicio podría estar causando el problema.
    1. Actualice el BIOS/UEFI:
    • Actualización de firmware: A veces, la actualización de su BIOS/UEFI puede resolver problemas de compatibilidad de hardware. Visite el sitio web del fabricante de su placa base para obtener instrucciones y el firmware más reciente.
    1. Ejecute los solucionadores de problemas:
    • Solucionador de problemas de audio: Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales > Reproducción de audio y ejecute el solucionador de problemas.
    • Solucionador de problemas de reproducción de video: Del mismo modo, ejecute el solucionador de problemas de reproducción de video desde el mismo menú.
    1. Redistribuibles de DirectX y Visual C++:
    • Actualizar/instalar: asegúrese de tener instalada la versión más reciente de DirectX y los redistribuibles de Visual C++.
    1. Compruebe si hay malware:
    • Análisis de seguridad: Ejecute un análisis completo del sistema con Windows Defender o cualquier software antivirus de confianza para descartar la interferencia de malware.
    1. Restauración del sistema:
    • Punto de restauración: Si el problema comenzó recientemente, puede intentar usar Restaurar sistema para revertir su PC a un estado anterior a que comenzara el problema.

    Dado que ya te has puesto en contacto con Redragon, también es aconsejable esperar su respuesta, ya que podrían proporcionar información específica o herramientas patentadas para resolver el problema.

    Saludos

    Lei

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