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Hola
Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.
A partir de la descripción anterior, entiendo que su pregunta está relacionada con Microsoft Edge.
Dado que este problema está más allá del alcance de nuestro soporte. Para poder obtener un manejo rápido y efectivo de su problema, le recomiendo que vuelva a publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas, donde habrá un ingeniero dedicado para brindarle una respuesta profesional y efectiva.
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Espero que la información anterior sea útil.
Saludos
Yanhong Liu