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Estoy intentando restablecer mi computadora para edjarla como nueva ya que ha tenido fallos.
intente hacerlo desde inicio, restablecer este equipo, pero cuando le doy clic no pasa nada y no me sale las ventanas siguientes, solo me abre la ventana de configuración.
tambien intente con la llave y el botan que tiene un simbolo como re flecha invertida que se encuentra a un costado de la computadora.
pero tampoco me deja reestablecerla ya que no me da las opciones, solo me abre una ventana, donde me dice que presione f1 si quiero reestablecer pero no pasa nada y me vuelve abrir la misma ventana.
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Hola PAOLA TRUJILLO LEÓN,
gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.
¿Puedes volver a subir la captura de pantalla sobre este problema? Se lo agradeceré mucho.
Atentamente
Lei
