Escritorio remoto no se puede conectar al equipo remoto.

Question

Escritorio remoto no se puede conectar al equipo remoto.

Anónimo

Estoy intentando conectarme remotamente a una computadora. Cuando lo intento estando en la misma red que la computadora objetivo, funciona muy bien. Sin embargo, cuando estoy en otra red (digamos, mi trabajo) e intento conectarme mediante la IP pública de la computadora objetivo en la forma <IP>:<Puerto>, teniendo configurado el Port Forwarding <Puerto> -> 3389, me muestra este error:

La computadora objetivo está conectada a internet y tiene el servicio habilitado.

He intentado:

Verificar que la directiva "Permitir que los usuarios se conecten de forma remota mediante Servicios de Escritorio remoto" está habilitada.
Verificar que el servicio de Escritorio Remoto está ejecutandose tanto en la computadora objetivo como en la remota.

***Move from Windows / Windows 11 / System Performance and Errors***

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la comunidad de soporte técnico de Microsoft. Puedes votar si te parece útil, pero no puedes agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

¿Puedo saber que probó la conectividad de red entre el cliente local y el dispositivo remoto después de configurar el reenvío de puertos?

Se recomienda que primero escriba ping [dirección IP del dispositivo remoto] en el símbolo del sistema para verificar si hay una respuesta. Y después de cambiar el entorno de red, puede intentar reiniciar el cliente, el servidor y el enrutador para verificar si la sesión remota es normal.

Espero que esto ayude. Si tiene alguna pregunta de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

Saludos

Jacen