Moderadores de preguntas y respuestas de Microsoft

Un moderador de Q&A de Microsoft ayuda con los asuntos cotidianos de la comunidad. La eficacia de la moderación afecta directamente a la calidad de la comunidad en general, su utilidad como un sitio de preguntas y respuestas, y la tasa de satisfacción del cliente.

Los moderadores también son responsables de mantener la integridad del sitio. Esto incluye garantizar que las preguntas y respuestas se publiquen con la información correcta, ayudar a proteger la privacidad del cliente y administrar las infracciones al código de conducta.

Hay dos tipos de moderadores en preguntas y respuestas de Microsoft:

  1. Moderadores de Microsoft
  2. Moderadores voluntarios

Tanto los moderadores de Microsoft como los moderadores voluntarios apoyan a la comunidad de la siguiente forma:

Las principales diferencias entre los moderadores de Microsoft y los moderadores voluntarios son las siguientes:

  • Microsoft moderadores son Microsoft empleados o miembros del equipo de soporte técnico autorizado. Casi todo su trabajo o parte del mismo se centra en responder a preguntas o ayudar a la comunidad.
  • Los moderadores voluntarios son miembros de confianza de la comunidad que dedican su tiempo y experiencia de forma voluntaria para ayudar a gestionar la comunidad de Microsoft Q&A. Algunos de estos moderadores forman parte del programa Expertos de la comunidad.

Acciones que pueden llevar a cabo los moderadores en el sitio

Para obtener más información sobre lo que los moderadores pueden hacer en preguntas y respuestas de Microsoft, consulte los siguientes artículos:

¡Gracias por ser moderador en Q&A de Microsoft!

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