Me hackearon mi cuenta de microsoft, el soporte no responde y me aliaron una app de autenticacion que yo no uso ni he puesto.

Sammuel Vicuña maya 0 Puntos de reputación
2026-11-05T20:19:48.4066667+00:00

Hola soy sammuel vicuña una persona que juega mucho minecraft y me lo compraron un 25 de octubre del 2026, y a los dos dias de la nada intento jugar y me sale que no tengo la cuenta anclada a mi launcher intento entrar y veo q sigue aliada a mi correo pero pusieron un correo principal que sale como y entonces tambien aliaron una aplicacion de autenticacion que nunca puse yo ni sabia como se pone me parece una gran injusticia que de la nada te hagan eso sin ni siquiera haber dado ningun dato/codigo o algo parecido siento que se metieron a mi correo para algo porq me salio el nuevo inicio de secion ademas de un codigo de microsoft que nunca pedi, entonces quiero o el reembolso del dinero o que me devuelvan mi cuenta y me hagan un cambio de correo, aclaro que esta cuenta la cree solo para pedir ayuda a soporte y a poner la queja porque me parece MEGA INJUSTO que de la nada me hackeen asi yo ya hize el proceso de borrar una app q sospecho que me haya metido uun virus en mi pc y ya hize un nuevo correo y nuevas entidades para no volver a tener este problemon espero que me ayudeis porque tengo familiares que saben hacer demandas y no quiero meterme con empresas millonarias por un simple juego de 130mil pesos. ESPERO QUE ME RESPONDAN PORQUE YA ESTOY HARTO DE QUE NO ME RESPONDAN A NINGUN SOPORTE.

Outlook | Windows | Nuevo Outlook para Windows | Para la casa
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Más reciente
  1. Carl-L 24,820 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-11-06T06:52:50.8566667+00:00

    Aviso: Tenga en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida mediante herramientas de traducción automática. Si bien nos esforzamos por lograr la mayor precisión posible, es posible que las traducciones no siempre reflejen a la perfección el significado, el contexto o la intención original del contenido fuente.


    Hola Sammuel Vicuña Maya,

    Bienvenido al foro Microsoft Q&A.

    Ten en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores —incluidos empleados externos de Microsoft— no pueden intervenir directamente en las funcionalidades de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas internos. Nuestra labor se limita a ofrecer orientación técnica sobre los problemas, solicitudes o ideas que se planteen. En este caso, parece que el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión también ha cambiado. Por lo general, esto significa que la cuenta ya no se puede recuperar; no obstante, puedes intentar enviar un formulario a través de aka.ms/recovermyaccount.

    Gracias por tu comprensión.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como "Aceptadas" por el autor de la pregunta y "Recomendadas" por los moderadores, lo que ayuda a los usuarios a saber que la respuesta ha resuelto el problema del autor.