HACKEADO CUENTA MICROSOFT, a alguien le han solucionado?

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Hola, @Siddhartha Emmanuel Zuniga Garcia

Lamento mucho que estés pasando por esto. Es muy estresante, sobre todo con una cuenta por la que estás pagando. Siendo sincero, tener una suscripción de M365 no te da prioridad en la recuperación de la cuenta. Por seguridad, los agentes de soporte no pueden restablecer contraseñas ni cambiar datos de la cuenta de nadie, así que el formulario es la única vía. Aun así, sí se recuperan cuentas, y todo depende mucho de qué tan completo llenes el formulario.

Primero, usa la Aplicación auxiliar de inicio de sesión (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214157) para que te mande al formulario correcto según tu caso. Al llenarlo, se recomienda que:

Lo llenes desde la PC o el celular y el Wi-Fi de casa que usas normalmente para iniciar sesión.

Pongas todas las contraseñas anteriores que recuerdes. Puedes adivinar, porque las respuestas incorrectas no cuentan en tu contra.

Incluyas los datos de pago de tu M365, como el tipo de tarjeta, los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento.

Agregues contactos a los que les escribiste hace poco y los asuntos exactos de correos recientes.

Revises bien el formato de la fecha cuando pongas tu fecha de nacimiento.

La respuesta llegará al correo de contacto que pusiste, así que revisa también la carpeta de correo no deseado. Si te la rechazan, puedes volver a intentarlo hasta 2 veces al día. Solo vuelve a enviarlo cuando tengas información nueva o más precisa.

Más detalles: Ayuda con el formulario de recuperación de una cuenta de Microsoft

Hola,

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Outlook.

Buenos dias, @Siddhartha Emmanuel Zuniga Garcia . Siento mucho por lo que estás pasando.

Cuando una cuenta de Microsoft es comprometida y se modifica información de seguridad como apodos, contraseñas o métodos de verificación, el proceso de recuperación puede volverse más complejo. Por razones de seguridad y privacidad, la Comunidad Microsoft no tiene acceso a las cuentas y no puede intervenir en este proceso, que es realizado exclusivamente por los sistemas Microsoft. Tenga en cuenta que si no se ha accedido a la cuenta en los últimos dos años, se cancelará permanentemente según la política de cuentas de Microsoft y no se podrá reactivar, recuperar ni utilizar para crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico.

Te recomiendo que sigas las pautas del artículo oficial para empezar a recuperar tu cuenta:

Cómo recuperar una cuenta de Microsoft hackeada o comprometida

https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

Si no puedes recuperar el acceso, también puedes contactar con el Soporte de Microsoft siguiendo estos pasos:

 Contacta con el soporte de Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

Escribe "Contacto" en el cuadro de búsqueda.

Haz clic en Pedir ayuda y luego selecciona Contactar con Soporte o Iniciar sesión para contactar con Soporte.

En Productos y Servicios, selecciona Seguridad de la Cuenta.

 En Categoría, selecciona Soporte Técnico y luego haz clic en Confirmar.

Si lo haces, selecciona Chatear con un agente de soporte. Si prefieres, también puedes pedir ayuda por teléfono.

El soporte por chat está disponible en horarios específicos. Si la opción no está disponible en este momento, por favor inténtalo de nuevo más adelante o el siguiente día laborable.

Espero que estas directrices ayuden a resolver el problema. Si tienes alguna pregunta nueva relacionada con los servicios de Microsoft, no dudes en volver a la Comunidad. Si es posible, informa del resultado. Tu feedback también puede ayudar a otros usuarios que estén pasando por una situación similar.

aun asi como tengo O365 puedo demostrar que es mi cuenta tanto con las fotos que tengo guardadas en OneDrive y con una identificacion oficial que demuestra que soy la misma persona, creen que con eso tambien funcione? Lo bueno es que no he desinstalado nada de mi celular (Android), entonces ahi aun se ven tanto los correos como OneDrive, creen que con eso tambien sirva de evidencia? (ya tengo screenshots donde demuestran mi identidad)