Pregunta si por favor me pueden ayudar

Aileni Enageret 0 Puntos de reputación
2026-11-04T16:44:28.71+00:00

Hola ¿cómo están?

Mi pregunta es ¿porque después de escribir correctamente la contraseña además pide este otro paso mas de enviar al correo alternativo un código de 6 digitos para luego de ponerlo ahí si poder iniciar sesión?

Por si sirve: hasta ayer nunca pidio podía entrar sin problema escribiendo correctmanete la contraseña y no me pedia enviar al correo alternativo un código de 6 digitos.

Aclaro también si es el caso que Microsoft detectó actividad inusual y este pidiendo una verificación adicional para proteger la cuenta, la verdad esque no se porque podría ser porque siempre entro desde el mismo lugar y nunca desde otro diferente

Además probé en Firefox y Chrome e inclusive en pestañas privadas, también borre cookies y cache y en todos los casos siguió saliendo este mismo cartel por el cual pregunto.

Paso foto del cartel por si también sirve de ayuda.

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Desde ya muchas gracias y espero sus respuestas.

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1 respuesta

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  1. Norah-L 13,225 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-11-05T03:13:15.8333333+00:00

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    Hola Aileni Enageret,

    Esta es una comprobación de identidad adicional y no significa que la contraseña sea incorrecta. Puede aparecer cuando el sistema de inicio de sesión detecta algo diferente o potencialmente arriesgado, incluso si está usando el mismo dispositivo y se encuentra en la misma ubicación.

    Estas son algunas sugerencias que puede probar:

    En primer lugar, si reconoce el correo electrónico de recuperación parcialmente oculto que aparece en la pantalla y puede acceder a él, solicite el código de seis dígitos y complete la verificación. Asegúrese de que la dirección de la página comience por login.live.com antes de introducir el código.

    Después de iniciar sesión, revise su actividad reciente en account.live.com/Activity. Marque cualquier inicio de sesión que no reconozca como ajeno y, a continuación, cambie la contraseña. Revise también la información de seguridad en account.microsoft.com/security y confirme que el correo electrónico de recuperación le pertenece y que todavía puede acceder a él.

    Borrar las cookies o cambiar de navegador normalmente no eliminará este aviso, ya que el requisito de verificación se aplica a la cuenta y no únicamente al navegador. Evite solicitar códigos repetidamente, ya que esto podría retrasar o bloquear temporalmente el envío de otros códigos. Para facilitar la verificación en el futuro, puede agregar Microsoft Authenticator como otro método de inicio de sesión.

    Si no puede acceder al correo electrónico de recuperación que aparece, seleccione “No reconozco o no tengo ninguno de estos datos” en la página de verificación y siga las instrucciones de recuperación. También puede utilizar el Asistente para inicio de sesión de la cuenta de Microsoft para identificar las opciones de recuperación disponibles.

    Espero que esto ayude a aclarar sus dudas. No dude en responder a esta publicación si necesita más ayuda.

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