no puedo avanzar del paso "Demostremos que eres humano"

Jairo Ramirez 0 Puntos de reputación
2026-11-04T16:25:53.8966667+00:00

mantengo presionado el botón que me indican, pero vuelve a salir lo mismo (mantener el botón presionado) sin poder avanzar. no he podido seguir recibiendo correos en hotmail. me pueden ayudar?

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  1. Emma1-N 14,895 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-11-04T23:31:11.4466667+00:00

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    Hola Jairo Ramirez,

    Gracias por publicar en Microsoft Q&A. Lamento que se haya quedado atascado en la verificación "Demostremos que eres humano" y que no pueda recibir sus correos de Hotmail. Con gusto le ayudaré a resolverlo.

    Para entender mejor el problema, ¿podría indicarme lo siguiente?

    • ¿Dónde aparece la verificación: en la aplicación de Outlook de su iPhone/iPad o al iniciar sesión en outlook.live.com desde un navegador?
    • Cuando termina de mantener presionado el botón, ¿ve una marca de verificación antes de que se lo vuelva a pedir? ¿O se reinicia mientras todavía lo mantiene presionado?
    • Además de la verificación de "mantener presionado", ¿la página ofrece otra forma de verificación, como un botón "Siguiente" o un código enviado a su teléfono o a otra dirección de correo electrónico?

    Quedo atento a su respuesta.

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