Cambio repentino en el filtrado de spam y problemas al añadir mi cuenta Outlook/Hotmail en Gmail

Francisco José Alonso García 20 Puntos de reputación
2026-11-04T15:52:39.44+00:00

Hola.

Tengo una cuenta personal de Outlook/Hotmail que llevo utilizando desde hace años y me gustaría saber si alguien ha experimentado algo similar recientemente.

Situación inicial

Tenía mi cuenta Outlook/Hotmail vinculada a la aplicación Gmail de Android para poder consultar todos mis correos desde una única aplicación.

Hasta hace poco recibía una cantidad muy elevada de correo no deseado, normalmente varias decenas de mensajes al día (más de 40 en muchos casos).

Lo que ha ocurrido

De forma repentina, Gmail empezó a mostrar errores indicando que no podía autenticar la cuenta de Outlook/Hotmail.

Al intentar volver a añadir la cuenta mediante la opción:

"Outlook, Hotmail y Live"

el proceso parece completarse correctamente:

  1. Inicio sesión con mi cuenta Microsoft.
  2. Completo la autenticación multifactor mediante Microsoft Authenticator.
  3. Apruebo la solicitud.
  4. Llego incluso a la pantalla donde se pregunta si deseo mantener la sesión iniciada.

Sin embargo, al finalizar, Gmail vuelve a la pantalla inicial y muestra brevemente el mensaje:

"No se ha podido autenticar"

Comprobaciones realizadas

  • La cuenta funciona correctamente en Outlook.com.
  • Microsoft Authenticator funciona correctamente.
  • Puedo iniciar sesión sin problemas desde la web.
  • No hay incidencias aparentes con la contraseña ni con la MFA.

Además, si añado la misma cuenta en Gmail utilizando la opción:

"Otro servicio"

la cuenta se configura correctamente mediante IMAP y el correo sincroniza sin problemas.

Duda sobre el correo no deseado

Lo que más me llama la atención es que aproximadamente desde que comenzó esta situación el volumen de correo no deseado ha disminuido de forma drástica.

He comprobado directamente la carpeta "Correo no deseado" en Outlook.com y actualmente únicamente aparecen unos pocos mensajes al día, cuando antes veía varias decenas.

No sé si se trata de una coincidencia o si Microsoft ha realizado algún cambio reciente en los sistemas de filtrado para determinadas cuentas.

Mi preocupación es si algunos correos legítimos podrían estar siendo bloqueados antes de llegar al buzón, ya que anteriormente revisaba la carpeta de spam porque ocasionalmente aparecía algún mensaje válido.

Preguntas

  • ¿Se ha producido recientemente algún cambio en los sistemas de filtrado de correo no deseado de Outlook.com?
  • ¿Hay algún problema conocido de compatibilidad entre cuentas Outlook/Hotmail con Microsoft Authenticator y la integración de Gmail mediante la opción "Outlook, Hotmail y Live"?
  • ¿Existe alguna forma de comprobar si determinados mensajes están siendo bloqueados antes de llegar al buzón?

Gracias por cualquier orientación.

[Nota del moderador: Se eliminó el texto duplicado]

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Lychee-Ng 30,320 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2026-11-05T09:07:06.0933333+00:00

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o una redacción inusual.


Entiendo perfectamente tu punto de vista y es razonable plantearse este tipo de preguntas, Francisco José Alonso García.

Sin duda, el hecho de que el problema de autenticación y la reducción repentina del correo no deseado hayan ocurrido al mismo tiempo hace que parezcan estar relacionados. Sin embargo, actualmente no hay documentación ni anuncios que confirmen dicha relación, ni que Microsoft haya introducido un cambio en el filtrado que explique lo que estás observando.

Además, debo aclarar de antemano que Microsoft Q&A es simplemente un foro comunitario de usuario a usuario. No tenemos acceso a los registros internos de Outlook ni a cambios que no hayan sido documentados. Lo que podemos compartir se basa en información oficial, conclusiones lógicas derivadas de la experiencia y los informes de otros miembros de la comunidad.

Dicho esto, desde hace meses otros usuarios de Outlook han informado de que reciben cantidades inusualmente grandes de correo no deseado y de problemas con el filtrado de spam. Por eso, no me parece descabellado pensar que Microsoft podría haber ajustado sus barreras de seguridad. Aun así, esto es solamente una posibilidad razonable, no algo que podamos confirmar.

En cuanto a tu principal preocupación, lamentablemente una cuenta personal de Outlook no ofrece una forma de consultar los mensajes que hayan sido rechazados antes de llegar a tu buzón (solo las cuentas de organizaciones disponen de esas herramientas). Si algún mensaje concreto que esperabas recibir empieza a no llegar, pide al remitente que compruebe si ha recibido algún mensaje de devolución o rechazo.

En resumen, mientras no empieces a comprobar que mensajes legítimos realmente están dejando de llegar, la reducción repentina del correo no deseado por sí sola no demuestra que el filtrado esté bloqueando correos legítimos.

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  1. Francisco José Alonso García 20 Puntos de reputación
    2026-11-05T10:13:05.4066667+00:00

    Gracias por la respuesta.

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