Me hackearon mi cuenta de Facebook. Me han pedido una selfie para la autenticación y luego me envían u código que no sirve. Hoy me dicen que han elminado mi cuenta definitivamente. Yo tengo una página llamada Poder TV, tengo papeles. Qué hago, cómo me pue

Ten en cuenta que la información proporcionada se ha traducido mediante herramientas de traducción automática. Aunque procuramos que la traducción sea precisa, es posible que no siempre refleje perfectamente el significado, el contexto o la intención del contenido original.

Hola Raúl Javier Lojano,

Parece que utilizas una dirección de correo electrónico de Outlook o Hotmail para tu cuenta de Facebook y que tu cuenta de Facebook ha sido hackeada.

Dado que este es un foro de Microsoft de usuario a usuario, el perfil de Facebook y la página Poder TV están fuera del alcance de nuestro soporte. Facebook Support deberá revisar la verificación fallida mediante selfie, el código de recuperación que no funciona, la eliminación de la cuenta y la propiedad de la página. Ponte en contacto con Facebook a través de sus canales oficiales para cuentas hackeadas o para presentar una apelación. Conserva las capturas de pantalla y los documentos que demuestren que eres el propietario como pruebas.

Si todavía puedes iniciar sesión en tu cuenta de Outlook o Hotmail y recibir correos electrónicos con normalidad, es recomendable que cambies la contraseña, revises la actividad reciente de inicio de sesión y actives la verificación en dos pasos, especialmente si utilizaste la misma contraseña para Facebook.

Gracias por tu paciencia y comprensión.