tengo una compra de office 365 que no reconozco

Natalia González Martín 0 Puntos de reputación
2026-11-03T14:06:23.5633333+00:00

Estimados, hoy me aparece en mi correo un cargo de office 365 familia en que no reconozco, se cargo a mi tarjeta de credito, necesito ayuda para poder anular este cobro

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | Windows
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  1. Alfredo Mendoza 28,295 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-11-03T14:57:22.5433333+00:00

    Para saber si efectivamente se está realizando un cargo vinculado a tu cuenta Microsoft, por favor ingresar al siguiente enlace

    https://account.microsoft.com/services

    Acá podrás ver que es lo que se te está cobrando.

    Si notas que está la suscripción que mencionas, puedes cancelarla y solicitar un reembolso.

    https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

    Si no aparece ninguna suscripción entonces puede que tu tarjeta de crédito haya sido vulnerada, por lo que te recomiendo contactarte de forma urgente con el banco emisor

    Saludos cordiales. :)

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