Onedrive Escritorio no sincroniza todos los archivos

Ayleen Sotomayor (AO Log) 0 Puntos de reputación
2026-10-30T15:06:56.3666667+00:00

Tengo una suscripción de Microsoft 365 Family, en la cual estamos usando bastante el onedrive de escritorio. Entonces uno de los usuarios de mi area, tiene compartida una carpeta de documentos conmigo, yo dicha carpeta la tengo como acceso directo en mis archivos, y ahi siempre he estado viendo correctamente los archivos pero esta semana, actualizan la informacion en dicha carpeta compartida y en mi onedrive de escritorio, en la barra de tareas de windows aparece que esta todo actualizado, pero sin embargo, no aparecen algunos documentos en mi explorador, pero cuando entro a mi onedrive web si veo los documentos. Ya he vuelto a sincronizar completamente mi onedrive 02 veces, y aparecen todos los archivos, pero luego vuelve a pasar lo mismo, el usuario vuelve a poner archivos y algunos aparecen en mi onedrive de escritorio y otros no. Entro al onedrive web y si estan. Si alguien le ha pasado lo mismo por favor.

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  1. Xavier-D 14,270 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-10-31T04:22:09.4666667+00:00

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    Hola Ayleen Sotomayor (AO Log)

    Gracias por explicar lo que ocurre. Como los documentos aparecen correctamente en OneDrive en la web, no parecen haberse perdido; el problema parece afectar únicamente a la sincronización local del acceso directo a la carpeta compartida.

    Como ya has vuelto a sincronizar OneDrive dos veces y el problema reaparece, prueba a recrear solamente el acceso directo:

    1. Cierra los archivos que estén abiertos dentro de la carpeta compartida.
    2. En OneDrive.com, abre Mis archivos.
    3. Selecciona la carpeta compartida y elige Quitar acceso directo. No selecciones Eliminar, ya que la carpeta pertenece a otra persona.
    4. Abre Compartido, localiza nuevamente la carpeta y selecciona Agregar acceso directo a Mis archivos.
    5. Comprueba si los archivos nuevos aparecen después en el Explorador de archivos.

    Si vuelve a ocurrir, indícanos también:

    • La versión de OneDrive instalada, disponible en Configuración > Acerca de.
    • Si el problema afecta únicamente a esta carpeta compartida o también a tus propias carpetas de OneDrive.
    • Si los archivos que no aparecen tienen nombres, extensiones o ubicaciones en subcarpetas similares.

    Esta información ayudará a determinar si el problema está relacionado con ese acceso directo concreto o con la aplicación de sincronización.

    No dude en responder a esta publicación si necesita más ayuda; estaré encantado de asistirle.

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