No puedo renovar Outlook

Hola,

¿Qué ocurre cuando intentas renovar? ¿Recibes un mensaje de error?

Si te refieres a tu suscripción a Microsoft 365 que incluye Outlook, ve a:

https://account.microsoft.com/services

Inicia sesión con la cuenta de Microsoft utilizada para comprarlo > Encuentra tu suscripción y selecciona Gestionar> Utiliza la opción de renovación que se muestra.

Si compraste a través de Apple, Google Play u otro proveedor, gestiona la renovación a través de ese proveedor.

No puedo confirmar que estar en Venezuela sea la razón por la que tu renovación falla. Como el pago se devuelve repetidamente sin activar Microsoft 365 Basic, el siguiente paso es que el soporte de facturación de Microsoft investigue la transacción.

https://support.microsoft.com/es-es/

Selecciona el producto > Obtener Soporte en Casa, > Escribe facturación > Inicia sesión para Contactar con el Soporte > Selecciona el producto y luego haz clic en Chatear con el agente de soporte en el navegador web.

Por favor, inicia sesión en https://account.microsoft.com/services y dime el nombre de la suscripción y el estado que aparecen allí. Además, ¿estás pagando directamente a través de Microsoft, Apple, Google Play u otro proveedor? ¿Aparece algún error al completar el pago?