Error al crear una página de reservas compartidas en Microsoft Bookings

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Hola Biblioteca,

Como moderador del foro, no tengo acceso a tu cuenta ni puedo examinar los sistemas internos (backend) para diagnosticar y solucionar este problema. Mi función aquí se limita a ofrecer orientación general y soluciones que los propios usuarios pueden aplicar. La captura de pantalla muestra que Microsoft Bookings llega al paso final, pero aparece el mensaje: «Se produjo un problema al crear la página de reservas». Esto suele ocurrir cuando la creación de páginas de reservas compartidas está restringida debido a la licencia, la configuración del inquilino (tenant) o las políticas de tu institución.

Solicita a tu administrador de Microsoft 365 que verifique lo siguiente:

Licencia: En el centro de administración de Microsoft 365 > Usuarios > Usuarios activos > tu cuenta > Licencias y aplicaciones, confirma que tu plan incluye Microsoft Bookings y Exchange Online, y que ambos están habilitados.

Configuración de la organización: En Configuración > Configuración de la organización > Servicios > Bookings, confirma que la opción «Permitir que su organización utilice Bookings» esté seleccionada.

Directiva de buzón: La creación de Bookings también puede estar bloqueada por una directiva de buzón de Outlook en la Web (Outlook on the Web). El administrador puede comprobarlo mediante el siguiente cmdlet de PowerShell: Get-OwaMailboxPolicy | Format-List Name, BookingsMailboxCreationEnabled. Si el valor es «False» (Falso) en la directiva que tienes asignada, la creación de páginas de reserva estará bloqueada. Para obtener más detalles: Habilitar o deshabilitar Bookings compartidos para la organización | Microsoft Learn

Una vez que el administrador haya verificado estos ajustes, espera hasta cuatro horas, cierra Outlook por completo y vuelve a intentarlo utilizando una ventana «InPrivate» de Microsoft Edge.

Si todo está habilitado y el error persiste, el administrador debe abrir una solicitud de soporte técnico con Microsoft. Un ingeniero de soporte podrá realizar una sesión remota para investigar la situación, comprobar las configuraciones internas y ejecutar las herramientas de sincronización necesarias para resolver el problema. Si la incidencia requiere una atención más exhaustiva, podrá derivarla a un equipo especializado para un análisis más profundo. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo solicitar asistencia, consulta: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365. Si no sabes quién es tu administrador de TI, consulta este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Espero que esto te sirva de ayuda. Quedo a la espera de tu respuesta.

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