Problemas con office home 2024 en una macbook

Adys Yadira Villaseñor Ramírez 0 Puntos de reputación
2026-10-27T20:53:41.8966667+00:00

Ayer compré office home 2024 de un solo pago, lo instalé pero no puedo abrir word, ni excel, ni powerpoint, me pide que compré microsoft 365 y me siento frustrada porque pagué por algo que no he utilizado. Me aparece el office home 2021 que previamente había instalado en mi computadora y desinstalé.

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | MacOS
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  1. Carlos Rodriguez 570 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-10-27T21:24:52.1466667+00:00

    Hola @Adys Yadira Villaseñor Ramírez

    Te recomiendo seguir estos dos pasos:

    1. Desinstala el office que te aparece, completamente: https://support.microsoft.com/es-es/office/lifecycle/officeinstall/uninstall-office-for-mac
    2. Una vez desinstaladas todas las versiones, instala Office 2024: https://support.microsoft.com/es-es/office/lifecycle/officeinstall/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac
    3. Actívalo con la licencia que compraste

    Saludos,

    Carlos

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