No puedo acceder a mi cuenta principal personal ya que fue bloqueada por seguridad pero ya no la puedo desbloquear desde el formulario

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Entiendo lo urgente que es esta situación, Feizal Daher de Miguel.

Dicho esto, debo señalar que Microsoft Q&A es simplemente un foro entre usuarios. Los colaboradores aquí no podemos revisar, desbloquear ni recuperar manualmente la cuenta, ni tampoco escalar el caso a ningún equipo interno para que realice una investigación manual por usted.

En su descripción, menciona que ha enviado el formulario de recuperación varias veces y que no está recibiendo ninguna respuesta. ¿Se refiere al formulario ACSR? ¿Y ya ha probado el Asistente de inicio de sesión de Microsoft? Aunque ya lo haya hecho o no, inténtelo de nuevo:

• Introduzca la dirección de Hotmail afectada y siga las opciones que le proporcione la herramienta.
• La herramienta puede identificar problemas con su cuenta y, dependiendo de la situación detectada, ofrecerle las opciones correspondientes.
• Es posible que se le presente el otro Formulario de recuperación de cuenta de Microsoft, donde puede demostrar que es el propietario de la cuenta.
• Si indica específicamente que la cuenta ha sido bloqueada, compruebe si se le proporciona un enlace para iniciar el proceso de restablecimiento de la cuenta.

Microsoft recomienda no enviar varias solicitudes adicionales, ya que esto puede ralentizar la revisión. También puede intentar ponerse en contacto con el soporte de cuentas de Microsoft utilizando su cuenta secundaria. Sin embargo, tenga en cuenta que ni siquiera un agente puede omitir las medidas de seguridad de la cuenta ni modificar manualmente sus datos.

1. Inicie sesión con su cuenta en Contactar con nosotros - Soporte técnico de Microsoft.
2. Introduzca o seleccione el problema > haga clic en Obtener ayuda para realizar una solicitud.
3. Desplácese hacia abajo > haga clic en Preguntar a nuestro asistente de soporte y siga las indicaciones.
4. Si el problema persiste, indique específicamente en el cuadro de chat que necesita ayuda directa.
5. Debería aparecer el botón Contactar con soporte > haga clic en él > seleccione la opción de chat en el navegador.

Nota: El equipo de soporte de contacto solo está disponible en determinados horarios, por lo que, si en la última ventana aparece que no está disponible, vuelva a intentarlo al día siguiente. Si prefiere soporte telefónico, puede dejar un número de teléfono. De esta forma, podrán llamarle y ayudarle. Si no aparece la opción de chat, seleccione otra categoría y solicite que se escale el caso.

Ojalá pudiera ser de más ayuda en su situación, pero los problemas relacionados con cuentas suelen implicar información privada. Esta es únicamente una plataforma comunitaria, por lo que no tenemos acceso a esos datos personales confidenciales ni disponemos de una vía alternativa para eludir ese proceso de seguridad.