ALMACENAMIENTO ADQUIRIDO NO FUNCIONA

CRISTOFER PALOMINO DIAZ 0 Puntos de reputación
2026-10-26T14:09:03.74+00:00

Desde hace mas de 5 dias adquiri el PLAN BASIC de 100 GB, sin embargo en la actualidad no puedo enviar ni recibir correos electronicos y me aparece el aviso de que el almacenamiento esta lleno

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1 respuesta

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  1. GsN5034 - IA 79,820 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-26T14:53:47.6033333+00:00

    Hola,

    Ve a https://onedrive.live.com/

    Selecciona Configuración > Cuentas > Almacenamiento.

    Haz una captura de pantalla de la página y súbela aquí.


    Mientras tanto,

    Ve a https://account.microsoft.com/services e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft asociada a tu plan Office 365 Básico.

    Comprueba si la suscripción está activa en tu cuenta de Microsoft. Asegúrate de usar la misma cuenta para iniciar sesión en todos los servicios y aplicaciones de Microsoft.

    Si el almacenamiento no se refleja,

    • Selecciona tu "Suscripción Básica de Microsoft".
    • Selecciona Gestionar.
    • Haz clic en "Desactivar la facturación recurrente".
    • Espera unas horas y vuelve a activar la facturación recurrente.

    Mira si esto sincroniza tu almacenamiento de 100GB en tu cuenta de Microsoft.

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