Problema persistente de winmail.dat en Outlook

Román Balboa Catalán 20 Puntos de reputación
2026-10-26T12:51:16.7833333+00:00

Tengo un usuario con Windows 11 y Outlook 2016 Hogar y Empresas.

Este usuario envía correos con datos adjuntos a otros usuarios que tienen equipos Mac pero estos equipos Mac reciben los archivos como uno solo, winmail.dat.

He configurado el equipo del usuario que envía, para ser siempre en formato HTML, también elimino los usuarios de MacBook que recibieron el winmail.dat y los vuelvo a crear, para enviarles el correo nuevamente, elimino el cache de autocompletar y los vuelvo a agregar, esta es la solución temporal que ejecuto para que no ocurra este error pero ya ha sucedido bastantes veces con el mismo usuario, otros enviar correos con adjuntos a los MacBook sin problemas, solo este usuario sufre este problemas.

Alguna solución permanente para esto?, aparte de instalar visor externo en los MacBook, la idea es darle una solución simple a los usuarios que no les de mas carga laboral.

Gracias.

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  1. Carlos Rodriguez 570 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-10-26T13:55:24+00:00

    Hola @Román Balboa Catalán ,

    Tomo la información del soporte del producto que mencionas; espero que sea de utilidad. Parece que HTML no es la solución en este caso:

    Para que no aparezcan estos archivos adjuntos en el futuro, pide al remitente que anule la selección de la casilla o ajuste de preferencia del correo electrónico "Enviar al destinatario en formato de texto enriquecido de Microsoft" en el cliente de correo antes de enviar el mensaje.

    Para obtener más información, consulta este documento de soporte técnico de Microsoft.

    Saludos,

    Carlos

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