Mi cuenta antigua aparece como "No existe"

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Mi cuenta antigua aparece como "No existe"

Alejandro Santamaría Baeza 0

Buenas, intento ingresar con mi cuenta de hotmail " ******@hotmail.com " y me dice un texto "La cuenta no existe".

Intento realizar el formulario de recuperación de cuenta y me vuelve a decir que NO EXISTE.

Intento crearla de nuevo exactamente igual pero me dice que ya hay una cuenta en uso con ese nombre.

La cuenta es antigua (+10 años) y ha estado sin usarse, pero necesito recuperarla para entrar y revisar unos correos que tenia en ella importantes.

Espero que me ayuden a resolver el problema y poder recuperar el acceso.

Muchas gracias, un saludo.

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GsN5034 - IA 79,820 Asesor independiente

Hello,

According to the Microsoft Account Activity Policy,

If your account is inactive for more than 2 years, your account will be put into an inactive state and will be closed permanently.

You cannot even use the 'Account Recovery form' to recover your account. And, since Microsoft no longer recycle email addresses, you cannot recreate a Microsoft account with the deleted username.

Account Activity Policy:

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