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Para proteger la seguridad y privacidad de su cuenta, realizamos auditorías rutinarias de todas las suscripciones de Azure. Durante una de estas auditorías, identificamos actividad sospechosa en su suscripción que infringe la Directiva de uso aceptable de Microsoft. Hemos deshabilitado la suscripción hasta que se pueda resolver el problema.
Que puedo hacer para poder recuperar mi cuenta o que me puedan dar oportunidad de hacer un respaldo de mi información, solo tenemos una maquina virtual donde tenemos un ERP (Aspel SAE) y solo utilizamos el servicio para esta maquina virtual, ya levante un ticket de soporte y me solicitaron identificacion y algunos otros datos pero no me han respondido de nuevo y nos urge recuperar el sistema, realmente no sabemos que paso, solo usamos la VM de 8am a 7pm con Aspel SAE, nisiquiera se usa escritorio remoto
| Id. de solicitud de soporte técnico | 2610220040008665 |
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| Id. de solicitud de soporte técnico | 2610220040008665 |
Saludos
Servicio de Azure que se usa para aprovisionar máquinas virtuales Windows y Linux.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 14.000000000000002%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola @Ernesto Escudero
Por el texto del mensaje parece ser un mensaje estilo "phishing" ¿estás seguro que el mensaje viene de Microsoft? Espero no le hayas dado clic a ningún enlace.
Saludos,
Carlos
Así es, 100% seguro, nuestra suscripción de Azure fue deshabilitada y hasta el momento sin lograr una recuperación o una razón exacta del por que fue suspendida
Por fortuna ya logramos exportar el VHD y recuperar las bases de datos, esperamos que Microsoft nos pueda informar el motivo exacto de la suspensión, de momento ya no usaremos para nada los servicios de Microsoft