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No puedo canjear la tarjeta regalo en el móvil y en ningún ordenador (he probado 3).
Varios temas que no encajan en categorías específicas.
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Hola,
Para ayudar a aislar el problema:
¿Se refiere a canjear una recompensa desde el panel de control de su cuenta de Microsoft Rewards?
¿Qué mensaje de error está recibiendo? ¿O podría describir qué sucede cuando intenta canjear la recompensa?
¿Qué pasos ha intentado hasta ahora para solucionar el problema y evitar repetirlos?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 5%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yo tengo el mismo problema, descargo el cupón desde Microsoft rewards, y una vez tengo el pdf de la tarjeta regalo. Le doy a descargar tarjeta, y no me deja. Me pone "que en estos momentos la web no está disponible". Llevo desde el 22/10/2026 para poder usar la tarjeta regalo, y no hay forma.
Por favor, si me podéis dar solución.
Gracias
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 14.000000000000002%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Porque no se puede canjear en Carrefour y cuando se solventará el problema?
Me han devuelto los puntos, pero me cometan que debo ponerme en contacto con Carrefour para ver si puedo volver a canjear los puntos por la tarjeta regalo Carrefour... y Carrefour ya me respondió que no depende de ellos, que ellos no gestionan la validación del cupón.
Con quien has hablado para que te los devuelvan?
Lo he hecho a través de la web de microsoft rewards, en el sitio donde se canjean los puntos.
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Yo hice el canje para una tarjeta Carrefour de 25 € recibí mi tarjeta con código de barras perfecto y cuando fui a comprar a Carrefour me dice que no está activada, que debo hacer ahora , como es eso,? Que debo hacer ahora porque ellos no saben ni me dieron n soluciones.