Falla en la sincronizacion de correosy calendarios Workspaceen nuevo outlook

Marcela Acevedo 0 Puntos de reputación
2026-10-23T02:17:49.54+00:00

Falla de sincronización de Gmail y Google Calendar en Nuevo Outlook

Necesito asistencia para resolver un problema de sincronización en Nuevo Outlook para Windows, que afecta a dos cuentas corporativas de Google Workspace:

Ambas cuentas funcionaban correctamente en Nuevo Outlook, sincronizando tanto correos electrónicos como calendarios. Sin embargo, dejaron de actualizarse repentinamente, sin mostrar mensajes de error.

Antecedentes y pruebas realizadas:

Ambas cuentas reciben correctamente los correos y muestran sus calendarios actualizados desde Gmail y Google Calendar web.

En Outlook clásico, los correos de ambas cuentas se sincronizan correctamente mediante IMAP, pero los calendarios de Google no se integran.

Mi cuenta personal de Gmail funciona correctamente en Nuevo Outlook.

Mis cuentas Microsoft 365 también funcionan correctamente.

Verifiqué las autorizaciones de Microsoft en Google, incluyendo los permisos de Gmail y Calendar.

Eliminé y volví a agregar una de las cuentas afectadas, sin resultados.

Ejecuté la reparación de Nuevo Outlook desde Windows y posteriormente reinstalé la aplicación, sin solucionar el problema.

Verifiqué la configuración IMAP y las etiquetas de Gmail.

Necesito recuperar la sincronización bidireccional de correos y calendarios, incluyendo la visualización de calendarios compartidos por mis clientes, tanto de Google Workspace como de Microsoft 365.

Solicito que revisen si existe algún problema con la integración entre Microsoft Cloud y Google Workspace, así como los registros de sincronización de las cuentas afectadas.

Agradecería que me indicaran:

¿Existe alguna incidencia conocida que esté afectando esta integración?

¿Cómo puedo identificar y corregir el error de sincronización?

¿Existe algún procedimiento para restablecer la conexión con Microsoft Cloud sin afectar mis otras cuentas?

Agradezco su orientación, ya que utilizo Nuevo Outlook para centralizar mis correos y coordinar reuniones comerciales de distintas empresas.

Saludos cordiales,

Outlook | Windows | Nuevo Outlook para Windows | Para el negocio
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1 respuesta

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  1. Michelle Nguyen 2,620 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-23T03:24:40.1733333+00:00

    Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o formulaciones poco acertadas.

    Hola @Marcela Acevedo

    Gracias por la descripción detallada. Soy otro usuario de la comunidad; por tanto, no tengo acceso a tus cuentas ni a los registros de sincronización de Microsoft, pero así es como interpreto la situación.

    Tu cuenta personal de Gmail y tus cuentas de Microsoft 365 funcionan correctamente en la nueva versión de Outlook; solo las dos cuentas de Google Workspace han dejado de sincronizarse. Dado que reparar y reinstalar la nueva versión de Outlook no ha solucionado el problema, es posible que la causa resida en el lado de Google Workspace o en la autorización de dichas cuentas, y no en la aplicación en sí. No obstante, no puedo confirmarlo con certeza.

    Aquí tienes algunas acciones que puedes probar, ordenadas de menor a mayor complejidad:

    Comprueba en qué dirección falla la sincronización: crea un evento de prueba en Google Calendar (vía web) y verifica si aparece en la nueva versión de Outlook. Luego, crea un evento en la nueva versión de Outlook dentro del calendario de Google y comprueba si aparece en Google Calendar (vía web).

    Consulta a tu administrador de Google Workspace: pídele que verifique si el protocolo IMAP está habilitado para tu usuario y si el acceso de aplicaciones de terceros (como Microsoft Outlook) no está restringido.

    Vuelve a configurar la autorización para cada cuenta afectada: elimina el acceso de Microsoft desde tu cuenta de Google; después, elimina la cuenta en la nueva versión de Outlook, reinicia la aplicación y vuelve a añadirla, asegurándote de seleccionar «Permitir» (Allow) cuando se soliciten los permisos para Gmail y Calendar. Realizar este proceso para cada cuenta no debería afectar a tu cuenta personal de Gmail ni a tus cuentas de Microsoft 365.

    En cuanto a la versión clásica de Outlook: el protocolo IMAP solo sincroniza el correo electrónico, no Google Calendar; por tanto, es normal que los calendarios no aparezcan allí.

    Para acotar el problema, ¿podrías indicarme lo siguiente?

    ¿Tanto el correo como el calendario están desactualizados en la nueva versión de Outlook, o solo uno de ellos?

    ¿Aproximadamente cuándo dejó de funcionar? ¿Realizó tu administrador de Google Workspace algún cambio en la configuración por esas fechas?

    ¿Qué versión de la nueva aplicación de Outlook estás utilizando?

    Quedo a la espera de conocer el resultado.

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