Duda de Seguridad de cuenta Microsoft/Outlook

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Duda de Seguridad de cuenta Microsoft/Outlook

Eduardo Santiago 65

Buenas tardes, Quisiera saber si podrían ayudarme.

Hace casi 2 semanas fui víctima de un Hackeo en mi cuenta de correo (incluso teniendo la aplicación de autenticación activada), con la cual hicieron varios movimientos en cuentas de otras plataformas a las cuales estaba vinculado el correo electrónico (las cuales con suerte recupere recientemente), me di cuenta cuando me llegaron las notificaciones de que me habia llegado un correo pero el correo fue eliminado en ese mismo momento.

Hice rápidamente de todo para mejorar la seguridad de mi cuenta:

• Cambie contraseñas por unas mas robustas

• Active la verificación de 2 pasos.

• Cambie y/o agregue correos de recuperación seguros

• Agregue la aplicacion de autenticacion de Microsoft.

• También seleccione la opción de "cerrar todas las sesiones"

Pero aun asi con todo eso me da preocupación de que puedan acceder a mi cuenta, ¿me podrian asegurar si asi seria suficiente con todo eso para que este bien protegida mi cuenta de ahora en adelante, o hay algo mas que pueda hacer?

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Jeronimo Fuerte 48,530 Asesor independiente

Lamento que hayas pasado por esta situación. Las medidas que ya tomaste, como cambiar tus contraseñas, activar la verificación en dos pasos, configurar Microsoft Authenticator, actualizar los métodos de recuperación y cerrar las sesiones abiertas, son importantes para proteger tu cuenta. Sin embargo, no es posible garantizar al 100 % que ya esté segura sin descartar otros métodos de acceso. Me gustaría saber si, después de realizar estos cambios, has observado nuevos accesos desconocidos en https://account.live.com/Activity. Además, ¿has revisado si existen reglas de correo o configuraciones de reenvío que no reconoces? Esto último es especialmente importante porque mencionas que algunos mensajes se eliminaban inmediatamente después de recibirlos.

Como medida adicional, te recomiendo revisar las configuraciones de Outlook.com desde https://outlook.live.com/. Dirígete a Configuración > Correo > Reglas y verifica que no existan reglas desconocidas que eliminen, muevan o reenvíen mensajes automáticamente. Después, revisa Correo > Reenvío e IMAP para comprobar que no haya una dirección externa configurada sin tu autorización. Si encuentras alguna configuración sospechosa, elimínala o desactívala. Microsoft también recomienda realizar un análisis completo de malware en los dispositivos utilizados para acceder a una cuenta comprometida. Puedes consultar su guía oficial aquí:

https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account.

Eduardo Santiago 65 Puntos de reputación

2026-10-23T01:40:31.55+00:00

Muchas gracias por responder.

Primero que nada, cuando me refería que se eliminaban los correos que llegaban, me refería a que los Hackers seguian en mi cuenta porque llegue a recibir la notificación en mi celular de que me llego el correo pero al entrar de la nada desaparecía.

2.- No he observado Accesos desconocidos desde que realice los cambios, he estado revisando al menos 1 vez al dia desde entonces.

3.- En cuanto a la configuración de "Reglas" que menciona, revisé y solo encontré una regla que hablaba de eliminar o bloquear correos que tengan una estructura especifica para la plataforma netflix (lo cual no me preocupó porque no manejo suscripción de dicha plataforma actualmente, ni datos de pago agregados) Aun asi acabo de eliminar la regla.

4.- En cuanto a lo de "Reenvío y IMAP", me aparece lo siguiente en ese apartado:

[Proteger los correos electrónicos con la aplicación móvil gratuita de Outlook

Proteger los correos electrónicos con la aplicación móvil gratuita de Outlook

(Imagen del código QR de la aplicación movil)

O usar Outlook con Windows o macOS

Inicia sesión y verifica tu cuenta para reenviar tu correo electrónico o sincronizar tus dispositivos.

Iniciar sesión. ]

Inicié sesión y lo que me apareció fue lo de la imagen que mando.

(Lo pixeleado es mi correo personal).

Hay algo mas que deba revisar?

Espero su respuesta, gracias
Jeronimo Fuerte 48,530 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-23T02:52:00.9166667+00:00

Muchas gracias por compartir los resultados y la captura de pantalla. Es una buena señal que no hayas detectado nuevos accesos desconocidos desde que realizaste los cambios de seguridad.

En cuanto a tu captura, puedo confirmar que el reenvío automático está desactivado, por lo que no se observa ninguna redirección configurada desde esa opción. También veo que POP está desactivado, pero IMAP permanece habilitado. Si no utilizas aplicaciones de correo de terceros que necesiten IMAP, te recomiendo desactivarlo y guardar los cambios para reducir las posibilidades de acceso mediante ese protocolo. ¿Podrías confirmarme si los correos dejaron de desaparecer después de realizar los cambios de seguridad?

Como comprobación adicional, te recomiendo revisar los alias asociados a tu cuenta desde https://account.live.com/names/manage, donde podrás verificar que no existan direcciones agregadas sin tu autorización. También puedes consultar https://account.microsoft.com/security y revisar las opciones avanzadas de seguridad para confirmar que todos los métodos de verificación registrados te pertenecen.

Si todo está correcto y no vuelven a producirse eliminaciones automáticas ni accesos desconocidos, sería una señal favorable de que las medidas aplicadas han sido efectivas.
Eduardo Santiago 65 Puntos de reputación

2026-10-23T03:50:27.3533333+00:00

Muchas gracias por las confirmaciones.

Después de realizar los cambios de seguridad dejaron de desaparecer los correos.

En cuanto a lo que me dijo de los alias asociados a mi cuenta, lo revise desde ese link que me dio y todos son mios. Como también los métodos de verificación que estan activados los reconozco todos

Y por último por lo que dijo del IMAP, pues segun google y la pagina de Microsoft Support "es un protocolo de correo electrónico que permite consultar y gestionar los mensajes directamente en el servidor en tiempo real sin necesidad de descargarlos por completo en mi dispositivo" y si ocupo aplicaciones de correo, en este caso la de Outlook para mi celular donde gestiona no solo la cuenta afectada, si no también un correo institucional de mi universidad por lo que creo que por eso esta habilitada IMAP.
Jeronimo Fuerte 48,530 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-23T19:31:27.6366667+00:00

Me alegra saber que los correos dejaron de desaparecer y que no has detectado nuevos accesos desconocidos. Respecto a IMAP, quisiera aclararte que utilizar la aplicación oficial de Outlook en tu celular no significa necesariamente que debas mantener IMAP habilitado. Las cuentas personales de Outlook.com normalmente se sincronizan mediante la conexión de Microsoft Exchange, sin necesidad de habilitar IMAP
Eduardo Santiago 65 Puntos de reputación

2026-10-23T23:56:55.27+00:00

Ok, osea que puedo notar los cambios en mi correo tanto en la página Web como la aplicación oficial (como al mover, eliminar y/o archivar correos y tambien el recibimiento de correos) al mismo tiempo entre ambas aunque no tenga habilitado IMAP?

Entonces para que me quede claro, eso de IMAP aplicaria para cuando quiera revisar mi correo en otras aplicaciones de correo como Apple Mail, Yahoo Mail o Gmail, entre otros?
Jeronimo Fuerte 48,530 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-24T00:17:45.3966667+00:00

Así es, no es necesario para productos de Microsoft.
Eduardo Santiago 65 Puntos de reputación

2026-10-24T00:20:23.4933333+00:00

@Jeronimo Fuerte ok muchas gracias por toda la ayuda. Que tenga buen fin de semana
Jeronimo Fuerte 48,530 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-24T00:21:37.3666667+00:00

¡Un placer, muchas gracias, que tenga un excelente día!