Buenos días,
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda urgente con la recuperación de una carpeta de OneDrive que he eliminado accidentalmente y cuya pérdida me está generando una situación de enorme preocupación y desesperación.
Hoy, 22 de octubre de 2026, a las 8:00 de la mañana, tenía en mi cuenta personal de OneDrive una carpeta denominada "disco extraible", que contenía información personal y profesional de extraordinaria importancia.
Por error, he enviado dicha carpeta a la papelera de reciclaje y, posteriormente, también de forma accidental, la he eliminado definitivamente de la papelera. Al estar sincronizada con mi ordenador, también ha desaparecido de mi equipo.
Mi solicitud es muy concreta: necesito recuperar la carpeta "disco extraible", junto con la totalidad de sus archivos y subcarpetas, exactamente en el estado en el que se encontraba el 22 de octubre de 2026 a las 8:00 de la mañana, antes de su eliminación.
Estoy verdaderamente desesperado ante la posibilidad de perder esta información.
Por favor, necesito su ayuda. La recuperación de esta carpeta es de una importancia crítica para mí.
Quedo a su entera disposición para facilitar cualquier información que necesiten y agradecería una respuesta lo antes posible.
Muchísimas gracias por su atención y ayuda.
Un cordial saludo.