Cambiar suscripcion de pais

Jose Maria Llorens 40 Puntos de reputación
2026-10-22T18:29:43.9233333+00:00

Contrate cuando vivia en USA Microsoft Family y ahora vivo en otro pais y quiero cambiar el metodo de pago. la direccion de la cuenta ya esta actualizada al nuevo pais

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para la casa | Windows
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Carlos Rodriguez 570 Puntos de reputación Moderador voluntario
2026-10-22T22:38:08.2233333+00:00

Hola @Jose Maria Llorens

Los cambios de país solo se realizan cuando te mudas por un largo tiempo y los realizas en la Microsoft Store, pero recuerda que no se transfieren saldos.

Revisa la información de este enlace para más información, ya que ahí se indican los pasos a seguir dependiendo del caso: https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/change-your-country-or-region-in-microsoft-store

Espero te sea de utilidad.

Carlos

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EmilyS726 278.3K Puntos de reputación Asesor independiente
2026-10-22T19:05:30.38+00:00

Hola

Los productos de Microsoft 365 son específicos de cada país. No puedes seguir renovando la suscripción actual ahora que te mudas fuera de EE. UU.

Tendrás que desactivar la renovación automática de esta suscripción familiar. Déjala expirar. En cuanto expire, asegúrate de que el país de tu perfil esté actualizado y luego puedes añadir el método de pago del nuevo país. Y después de eso, tendrás que suscribirte de nuevo a la suscripción familiar.

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  1. Jose Maria Llorens 40 Puntos de reputación
    2026-10-23T09:20:06.8366667+00:00

    Muchisimas gracias, el link expplica claramente lo que tengo que hacer

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