Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Hola, Tam, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Puede que haya algún problema en el servidor.
¿Has intentado descargar el instalador sin conexión?
https://support.microsoft.com/es-es/office/lifecycle/officeinstall/use-the-office-offline-installer
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)