cuenta bloqueada hotmail

Question

cuenta bloqueada hotmail

paula marisa kazimirczyk 0

muy buenas noches, Tengo una cuenta de hotmail asociada a mi fb al cual no puedo ingresar porque no recuerdo la contraseña como tampoco la del correo electronico dado que no accedo hace tiempo. Necesito tener acceso a mi Fb y me pide contraseña que no recuerdo y me envia un codigo a mi correo de hotmail, el cual ya esta inactivo y no me da alternativa de poner otro correo para poder acceder ni poder autenticar mi identidad. muchas gracias

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2 respuestas

Su respuesta

Answer 1

EmilyS_726 34,015 Moderador voluntario

Hola Paula,

Siento que tengas problemas para acceder a tu cuenta. Por favor, no publiques aquí direcciones de correo electrónico, contraseñas, códigos o capturas de pantalla. Mantén esos datos privados y ponlos solo en las páginas oficiales de Microsoft.

Paso 1: Calcula la dirección de correo exacta, de forma privada

Para recuperar una cuenta de Microsoft, primero necesitas su dirección exacta. Algunas cosas que pueden ayudarte a recordar:

Cuando Facebook te ofrece enviarte un código, a menudo muestra parte de la dirección, como unas pocas letras y el dominio. Apúntalo en privado.
Revisa dispositivos antiguos, teléfonos o aplicaciones donde aún puedas estar conectado, o correos o mensajes antiguos que la gente envió a esa dirección.
Fíjate en pequeñas diferencias: hotmail vs. outlook vs. live, .com vs. .co o un final de país, letras faltantes, o 0 vs. O.

Paso 2: Revisa la cuenta una vez en el Asistente de Inicio de Sesión

Cuando creas que tienes la dirección correcta, compruébalo aquí: https://aka.ms/SignInHelper

Por favor, ejecuta solo una vez, ya que comprobaciones repetidas o varias variaciones de dirección pueden activar un límite temporal de uso. Luego responde aquí con el título exacto y el mensaje que mostra, sin ningún dato personal. Ese mensaje nos indica qué pasos de recuperación se ajustan a tu cuenta.

Por favor, responde con el mensaje de Asistente de Inicio de sesión y te ayudaré con el siguiente paso.

paula marisa kazimirczyk 0 Puntos de reputación

2026-10-22T15:01:02.99+00:00

Hice todo tal cual y me dice que NO reconoce la cuenta por lo visto la cerraron definitivamente. Solo quiero que me de la oportunidad de poner un correo alternativo para entrar a mi Facebook ya que esa cuenta esta cerrada y no me deja acceder a verificación de identidad en Fb.
Alfredo Mendoza 28,295 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-23T19:04:36.6233333+00:00

Hola de nuevo Paula. :)

Si tienes el error de que la cuenta no es reconocida, puede que haya cerrado por falta de actividad. ¿Cuando fue la ultima vez que pudiste acceder a dicha cuenta?

Si fue hace más de dos años, lo más probable es que se haya cerrado

Saludos. :)
paula marisa kazimirczyk 0 Puntos de reputación

2026-10-23T19:21:58.31+00:00

Si hace mas de1 año. Pero quiero que me permita validar mi identidad
Alfredo Mendoza 28,295 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-23T19:49:14.3866667+00:00

Comprendo.

El problema es que si no recuerdas la contraseña y tampoco recuerdas el mail secundario, no vas a poder recuperar la cuenta, porque no puedes validar la identidad.

Answer 2

Alfredo Mendoza 28,295 Asesor independiente

Hola, paula marisa kazimirczyk, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Si no tienes acceso al método de recuperación, lamentablemente no vas a poder recuperar la cuenta, ya que es necesario justamente contar con dicho medio, para poder comprobar que efectivamente eres la propietaria de la cuenta.

Incluso ni los propios agentes de Microsoft, pueden generarte vínculos de recuperación. En el siguiente enlace de soporte, podrás encontrar más información al respecto.

https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

paula marisa kazimirczyk 0 Puntos de reputación

2026-10-21T12:05:20.0466667+00:00

Buen dia Alfredo un gusto. Entonces tampoco puedo recuperar mi fb. Cambié la contraseña me olvide de anotarla y no puedo entrar me dice que para recuperar contraseña manda código a esa casilla que esta cerrada y no hay método para poder poner un mail nuevo y asi acceder a mi fb. Tengo todo mi trabajo en ese fb como puedo acceder? agote los recursos por la IA de meta y entro en el loop qué no me deja poner un mail alternativo y seguramente si lo sigo intentando me van a bloquear fb por tanto intentos fallidos. No me permite validad mi identidad ni poner correo alternativo. Entonces perdí todo mi trabajo de Fb? Te ruego me podrás ayudar?? Gracias
Alfredo Mendoza 28,295 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-21T23:47:54.9333333+00:00

Hola Paula. :)

Gracias por tu comentario. Comprendo

Lamentablemente no es posible. Al tener activa la verificación en dos pasos, es necesario acceder a ese mail para corroborar que efectivamente eres la propieraria de la cuenta que quieres recuperar.¿Has llenado el formulario de recuperacion?

Saludos. :)
paula marisa kazimirczyk 0 Puntos de reputación

2026-10-21T23:55:36.5033333+00:00

buenas noches, no pude porque cuando lo hago me dice que esa cuenta no existe . me piden el mail viejo y uno alternativo y cuando lo hago me dice que la cuenta no existe. Cuando quiero generar una nueva cuenta con el mismo alias me dice que esa cuenta ya esta usada. lo cual no entiendo solo quiero que me permita acceder para poner mi correo alternativo, recibir el codigo de seguridad y poder lograr entrar a mi FB. Tampoco me permite usar otro metodo como sms de un numero movil. me pone otros metodos y salta la casilla que esta cerrada y asi toooodo el tiempo. No tengo modo de lograr que verifiquen mi identidad por medio de un documento y un mail alternativo
Alfredo Mendoza 28,295 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-22T01:46:37.3866667+00:00

Lamentablemente no es posible, ya que como te decía es necesario contar con el método de verificación

Podrías intentar con el siguiente formulario de recuperación, en donde podrás dar información de la cuenta.

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0