PAGUÉ LA SUSCRIPCION PERO NO SE ACTIVO LOS 100 GB DE ALMACENAMIENTO

Hola,

Si compró almacenamiento adicional recientemente, tenga en cuenta que los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en todos los servicios. Si aún no ve el almacenamiento actualizado después de ese momento, intente cerrar sesión y volver a iniciarla. Asegúrese de que está utilizando la cuenta de Microsoft asociada con su suscripción.

También vale la pena verificar su almacenamiento a través del sitio web de OneDrive para determinar si el problema se limita a la aplicación. Puedes consultarlo aquí: https://onedrive.live.com/

Si su almacenamiento aún no se ha actualizado después de 48 horas, su mejor paso siguiente es ponerse en contacto directamente con el soporte técnico de Microsoft para que puedan verificar su suscripción e investigar por qué el almacenamiento adicional no se refleja en su cuenta.

Haga clic en este enlace: https://support.microsoft.com/contactus/

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

Seleccione Microsoft 365 > Haga clic en 'Obtener soporte para el hogar'.

Escriba "Chatear con un agente" en el campo de texto y presione Entrar.

Haga clic en "Contactar con el soporte" en la parte inferior.

Seleccione el producto con el que necesita ayuda.

Siga las indicaciones para conectarse con un agente en vivo o solicitar una devolución de llamada.