Como puedo cancelar mi suscripción a microsoft y un reembolzo

Nancy Lopez Espiritu 0 Puntos de reputación
2026-10-18T01:47:02.32+00:00

Cómo puedo cancelar una suscripción cobrada el día 16 de octubre y un reembolso, ya que mi computadora se descompuso y no recuerdo el usuario.

Gracias

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  1. Dio Xavier 298.3K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-10-18T01:51:24.6566667+00:00

    Hola

    Bienvenido a la Comunidad Microsoft

    ¿Cómo estás? Sigue estos pasos para solicitar una cancelación y un reembolso.

    1. Inicia sesión en tu cuenta introduciendo las mismas credenciales de correo electrónico y cont Cancelamento raseña que usaste para la suscripción

    2. Localiza tu suscripción y selecciona Gestionar

    3. En la siguiente página, haz clic en Cancelar (o puede aparecer Actualizar o Cancelar, dependiendo del tipo de suscripción).

    4. Desplázate hacia abajo y sigue las instrucciones de la página para proceder con la cancelación. Para ver nuestra política completa de cancelación, consulte los Términos de Venta de la Microsoft Store.

    Para solicitar un reembolso:

    1. Ir a la página de tu cuenta Microsoft;

    2. En Pago y Facturación, haz clic en Historial de pedidos;

    3. En el orden en que quieres un reembolso, haz clic en Solicitar devolución;

    4. Sigue los pasos en la pantalla

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