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La pagina de Microsoft me pide iniciar sesion para poder canjear mi clave. A la hora de hacer el canje y decirle de que región soy me aparecen las siguientes opciones:
"Descargue la aplicación y prepárese para empezar
Descargar 64 bits
Descargar 32 bits"
Cuando selecciono cualquiera de las dos opciones me lleva a una pagina aparte donde me indica lo siguiente:
"Servicio no disponible
Actualmente estamos teniendo dificultades técnicas.
Inténtelo más tarde."
Algún consejo?
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 27%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hala buenas ,estoy en las mismas y me sucede lo mismo
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente y puede contener pequeños errores gramaticales o expresiones poco habituales. Gracias por su comprensión.
Hola @Sebastian Coria
Es posible que este error afecte a la página de descarga y no a la clave del producto en sí. Inicie sesión con la misma cuenta y consulte la sección «Servicios y suscripciones». Si el producto Office aparece allí, seleccione «Instalar» desde esa página en lugar de volver a canjear la clave. Una clave canjeada solo puede utilizarse una vez.
Si el producto no aparece en la lista, pruebe a acceder a la página de canje desde una ventana de navegación privada (InPrivate o incógnito) o desde otro navegador o dispositivo. Asimismo, asegúrese de que la clave se haya adquirido para el mismo país o región que ha seleccionado, ya que las claves de Office pueden tener restricciones regionales.
Espero que esto le sirva de ayuda; no dude en informarme sobre cualquier novedad.
Hola
Solo quería saber si mi respuesta te ha sido útil; no dudes en comentarme cualquier novedad.