Urgente - Recuperación de documento de OneDrive

RAHMA AMRANI 0 Puntos de reputación
2026-10-12T19:58:23.71+00:00

Hola, necesito ayuda urgente con un archivo de Word almacenado en OneDrive. Estaba trabajando en él desde el viernes y hoy ha aparecido en blanco. He comprobado el historial de versiones, la papelera y la recuperación automática de Word, pero no consigo recuperar el contenido. ¿Podríais verificar si existe alguna restauración o copia disponible desde la administración de Microsoft 365/OneDrive?

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Otros | Android

1 respuesta

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  1. John Jefferson Doyon 89,910 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-12T20:41:48.2533333+00:00

    Hola: @RAHMA AMRANI

    Este foro es público.

    Dado que ya has revisado el historial de versiones, la Papelera de reciclaje y la función de Autorrecuperación de Word, la siguiente opción —si dispones de Microsoft 365 y aún no lo has hecho— es utilizar la función "Restaurar OneDrive": https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/restore-your-onedrive

    Esta opción permite restaurar OneDrive a un punto anterior dentro de los últimos 30 días. Ten en cuenta que esto afecta a todo el contenido de OneDrive, no solo a ACTUAL_OBJETIVO-1-.

    Si se trata de una cuenta profesional o educativa, es posible que el administrador de Microsoft 365 disponga de opciones adicionales de retención o recuperación.

    ¿Es una cuenta personal de Microsoft o una cuenta profesional o educativa?


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