No puedo iniciar sesión en Outlook desde mi PC

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Entiendo lo confuso que puede resultar esto, Maribel Ruiz Vicario.

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Primero, abre el navegador que prefieras e intenta iniciar sesión en https://outlook.live.com/ con la misma cuenta. ¿Tampoco puedes iniciar sesión allí o la versión web funciona con normalidad? Dependiendo del resultado, el siguiente paso será diferente.

• Si tampoco puedes iniciar sesión allí:
  • Completa cualquier solicitud de verificación, seguridad, contraseña o cuenta que aparezca.
  • Si Microsoft te pide que apruebes el inicio de sesión, completa esa verificación.
  • Si no puedes acceder en absoluto, prueba desde: https://account.microsoft.com/
  • Si se te solicita, utiliza la opción de recuperación para recuperar el acceso a tu cuenta.
  • O, si eso no funciona, puedes probar el Ayudante de inicio de sesión de Microsoft
• Si Outlook en la web funciona con normalidad:
  • Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Outlook.
  • Haz clic en los tres puntos > Opciones avanzadas > clic en Finalizar.
  • Prueba primero Reparar. Si no funciona, puedes utilizar Restablecer.

Si puedes iniciar sesión desde el navegador, pero Outlook sigue sin funcionar incluso después de restablecerlo e iniciar sesión de nuevo, sería el momento de ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Microsoft Q&A es simplemente un foro de soporte entre usuarios, por lo que, si el problema requiere una investigación del lado del servidor, no tenemos acceso a ese nivel de información para poder resolverlo.